7 วิธีเปลี่ยนสถานการณ์ความขัดแย้งให้เป็นโอกาสที่มีประโยชน์

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การโต้เถียงและความขัดแย้งเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเรียนรู้สิ่งใหม่

ลองนึกภาพว่าความขัดแย้งไม่ใช่ทางตัน แต่เป็นประตูที่นำไปสู่โอกาสใหม่ เครื่องมือในการค้นพบดินแดนที่ยังไม่ได้สำรวจและรูปแบบการคิดใหม่ การปกป้องตนเองและการกล่าวโทษผู้อื่นไม่ใช่สิ่งสำคัญเลย หากต้องการเรียนรู้วิธีดูความขัดแย้งด้วยวิธีนี้ ให้ใช้ Buster Benson ผู้เขียน Why We Scream ศิลปะแห่งความไม่ลงรอยกันที่มีประสิทธิภาพ”.

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและคู่ต่อสู้กำลังโต้เถียงกันในเรื่องเดียวกัน

มันเกิดขึ้นว่าในท่ามกลางข้อพิพาทกับใครบางคนความคิดเกิดขึ้นกับคุณ:“บุคคลนั้นไม่เข้าใจว่ามันเกี่ยวกับอะไร”? เป็นไปได้มากทีเดียวที่จะเป็นเช่นนี้ แม้จะรู้ถึงประเด็นของข้อพิพาท คู่สนทนาก็อาจไม่ทราบว่าเหตุใดจึงสำคัญกับคุณมาก

ช้าลงสักครู่แล้วคิดว่าข้อพิพาทนี้เกี่ยวกับอะไร จากมุมมองของคุณ: เกี่ยวกับความจริงของบางสิ่งบางอย่าง (มีข้อเท็จจริงที่สามารถตรวจสอบได้) เกี่ยวกับความสำคัญของบางสิ่งบางอย่าง (สิ่งที่มีความหมายสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว) เกี่ยวกับ ประโยชน์ (มีสถานการณ์ซึ่งอาจมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและคู่ต่อสู้กำลังโต้เถียงกันในเรื่องเดียวกัน

2. ตรวจสอบสถานะทางอารมณ์ของคุณ

ประการแรกสำหรับความวิตกกังวลเมื่อดูเหมือนว่าพวกเขากำลังคุกคามบางสิ่งที่ไม่แยแสกับคุณ ในช่วงเวลาดังกล่าวที่ข้อพิพาทกลายเป็นเรื่องส่วนตัวและง่ายมากที่จะก้าวไปสู่รูปแบบพฤติกรรมที่ไม่ก่อผล - การป้องกันตัวและการประณาม

เรามักจะยอมจำนนต่ออารมณ์อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าหรือในทางกลับกันพยายามระงับอารมณ์ แต่ตัวเลือกทั้งสองจะเป็นอันตรายเท่านั้น มองว่าความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นเป็นสัญญาณบอกทางที่จะนำคุณไปสู่การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้จึงมีความสำคัญสำหรับคุณ และปกป้องพวกเขา

3. พูดเพื่อตัวเองเท่านั้น

เมื่อคุณพึ่งพาประสบการณ์ของตัวเอง คำพูดของคุณแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโต้แย้ง แต่เมื่อคุณเริ่มพูดเพื่อคนอื่น ทุกคนสามารถคัดค้านหรือสงสัยข้อโต้แย้งของคุณได้ และคุณมีแนวโน้มสูงที่จะพูดเกินจริง ทำให้ข้อมูลง่ายขึ้น หรือหลุดเข้าไปในทัศนคติแบบเหมารวม และทำให้ตำแหน่งของคุณในข้อพิพาทอ่อนแอลงอย่างแน่นอน

ดังนั้นจงสร้างคำพูดของคุณจากประสบการณ์ของคุณเอง หากประสบการณ์ของคนอื่นมีความสำคัญต่อการให้เหตุผลของคุณจริงๆ ให้หาวิธีให้บุคคลนั้นพูดถึงเรื่องนี้เป็นการส่วนตัว

4. ค้นหารากเหง้าของความขัดแย้ง

ถ้าคุณไม่พยายามหาเหตุผล แต่เน้นที่ข้อเท็จจริงเท่านั้น ข้อโต้แย้งจะไม่เกิดผลอีกต่อไป รากของปัญหายังคงอยู่ที่เดิม

ถามคำถามปลายเปิดของคู่สนทนา ค้นหาสาเหตุที่เขาเริ่มโต้เถียงเลย (“สิ่งนี้สำคัญสำหรับคุณอย่างชัดเจน ช่วยฉันเข้าใจว่าทำไม”) มองหาสาเหตุของความขัดแย้ง แทนที่จะพยายามแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

5. มองหาผี

ลองนึกภาพสักครู่ว่ามีผีอยู่ ถ้าคุณเชื่ออย่างนั้น คุณจะเริ่มสังเกตเห็นบางสิ่งที่คุณไม่เคยสนใจมาก่อน (สัมผัสอากาศเย็นๆ บนผิวของคุณอย่างกะทันหัน พื้นไม้ลั่นดังเอี๊ยด) และให้ความหมายใหม่แก่สิ่งนั้น

พยายามรวมความคิดประเภทนี้เข้าในข้อโต้แย้ง มองกรณีนี้จากมุมมองของคนอื่น แม้ว่าในตอนแรกจะดูไร้สาระสำหรับคุณก็ตาม เป็นไปได้มากที่คุณจะสังเกตเห็นสิ่งที่คุณอาจพลาดหรือมองข้ามไปว่าไม่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจคู่ต่อสู้ของคุณได้ดีขึ้น

6. เปลี่ยนสิ่งแวดล้อม

สิ่งแวดล้อมมีอิทธิพลอย่างมากต่อน้ำเสียงของความขัดแย้ง พยายามเก็บข้อโต้แย้งของคุณไว้ในสภาพแวดล้อมที่เป็นกลาง ลองนึกดูว่าทุกคนเต็มใจฟังหรือไม่ เป็นไปได้ไหมที่จะออกไปเมื่อไรก็ได้ ไม่ว่าจะรับรู้การเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นตามปกติหรือไม่

หากสภาพในที่ทำงานไม่เหมาะสมและคุณจำเป็นต้องแก้ไขข้อขัดแย้งกับใครซักคน ให้ออกไปเดินเล่นและพูดคุยระหว่างเดินทาง หากไม่สามารถทำได้ ให้โทรทางโทรศัพท์ อย่าเพิ่งตกลงกันทางจดหมาย

7. มุ่งมั่นเพื่อ aporia

เราเคยคิดว่าการชนะการโต้แย้งเป็นเรื่องที่น่ายินดีแต่มีความรู้สึกที่น่ารื่นรมย์ยิ่งกว่านั้นอีก - การเข้าใจว่าจนถึงตอนนี้คุณได้บิดเบือนเส้นทางสู่ความจริงอย่างไม่ถูกต้อง ในปรัชญากรีก รัฐนี้เรียกว่าอะพอเรีย

จำไว้ว่าการได้คำตอบที่ถูกต้องไม่สำคัญเสมอไป ในข้อพิพาท เราตระหนักดีว่าเราไม่รู้ทุกอย่างและบางครั้งเราก็คิดผิด การสนทนาเหล่านี้เปลี่ยนแปลงและทำให้ผู้คนเป็นหนึ่งเดียวกัน พวกเขาอาจไม่ได้นำชัยชนะมาให้ แต่ทำให้เราฉลาดขึ้น