สารบัญ:

14 กฎของการสื่อสารในผู้ส่งสาร
14 กฎของการสื่อสารในผู้ส่งสาร
Anonim

คุณจำเป็นต้องตอบกลับข้อความได้เร็วเพียงใด ไม่ว่าจะเป็นการเขียนปัญหาทางธุรกิจในช่วงสุดสัปดาห์ และวิธีที่จะไม่เปลี่ยนการแชทเป็นกลุ่มเป็นความโกลาหล หัวหน้าผู้ส่งสาร TamTam โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Lifehacker ได้เตรียมคำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับวิธีสื่อสารใน Messenger เพื่อไม่ให้เจ็บปวดอย่างมากสำหรับสติกเกอร์ที่ส่งไปโดยไร้จุดหมาย

14 กฎของการสื่อสารในผู้ส่งสาร
14 กฎของการสื่อสารในผู้ส่งสาร

กฎทั่วไป

1. ฉันจะได้รับคำตอบเมื่อใด

กฎทั่วไปของการติดต่อ
กฎทั่วไปของการติดต่อ

การส่งข้อความใน Messenger นั้นรวดเร็ว แต่การรับคำตอบอาจต้องใช้เวลา แม้ว่าข้อความจะถูกอ่านแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องรอคำตอบในทันที คู่สนทนาอาจไม่ว่าง ไม่มีอารมณ์ และอาจไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในการตอบ เขาอาจจะออฟไลน์เพื่อคิด สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจ แต่คุณไม่ควรขุ่นเคือง

เตือนเกี่ยวกับข้อความในไม่กี่ชั่วโมงและในหนึ่งวัน หากต้องการคำตอบอย่างเร่งด่วนควรโทรหาคู่สนทนา

2. ฉันไม่สามารถตอบได้เลย?

ตามหลักการแล้ว เวลาระหว่างการรับข้อความและการตอบกลับควรสั้น (ไม่เกินหนึ่งวัน) เพื่อให้คู่สนทนาไม่คิดว่าคุณกำลังละเลยเขา ผู้ส่งสารหมายถึงการตอบกลับเร็วกว่าอีเมล แต่ถ้าคุณได้รับข้อความและไม่สามารถหรือไม่ต้องการตอบกลับ ให้เขียนว่าคุณเห็นข้อความนั้นแล้ว แต่คุณต้องการเวลา สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือการซ่อนและแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรมาถึงคุณ

3. เขียนงานตอนกลางคืนได้ไหม?

มารยาท
มารยาท

ถ้าตอนนี้เขียนไม่ได้ ก็อย่าเขียนเลยจะดีกว่า ให้คู่สนทนาไม่สะดุ้งในตอนกลางคืนจากการแจ้งเตือน หากคุณยังคงเขียนตอนกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ พึงระลึกไว้เสมอว่าบุคคลนั้นไม่พร้อมที่จะตอบคุณ ดี ปิดการแจ้งเตือนตัวเองในเวลานี้

4. งานทั้งหมดสามารถโอนไปยังผู้ส่งสารได้หรือไม่?

ปัญหาเรื่องงานได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน และการอภิปรายเกี่ยวกับคดีต่างๆ มักจะแพร่กระจายไปยังผู้ส่งสาร แต่เนื่องจากการติดต่อกันเป็นจำนวนมาก คำถามบางข้อจึงหายไปได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะทิ้งแผนงาน แผนงาน และผลการติดตามไว้ในตัวจัดการงานหรือทางไปรษณีย์ในลักษณะที่ล้าสมัย

5. ทำไมพวกเขาถึงไม่พอใจกับสติกเกอร์?

การใช้อีโมติคอน
การใช้อีโมติคอน

รอยยิ้ม สติ๊กเกอร์ อิโมจิเป็นวิธีแสดงความรู้สึกทางจดหมาย แต่บางครั้งในการสื่อสารก็ค่อนข้างยากที่จะตีความ เลือกสติกเกอร์และอีโมติคอนที่ทั้งคุณและคู่สนทนาเข้าใจได้เท่าเทียมกัน

ในทางกลับกัน สติ๊กเกอร์และอิโมจิที่ให้คุณลบคำพูดมากมายและถ่ายทอดอารมณ์ได้ ดังนั้นข้อสรุปง่ายๆ: คำนึงถึงความรู้ของคู่สนทนาเกี่ยวกับหัวข้อการติดต่อและการหมกมุ่นอยู่กับหัวข้อสติกเกอร์และอีโมจิเสมอ

6. ฉันจะจำข้อความได้อย่างไร

โปรดตรวจสอบข้อความของคุณอีกครั้งก่อนที่จะส่ง โดยเฉพาะถ้าคุณใช้การแก้ไขอัตโนมัติ มีกี่ความสัมพันธ์ที่ถูกทำลาย มีกี่ดีลที่ล้มเหลวเพราะความผิดพลาดที่งี่เง่าและการแก้ไขอัตโนมัติ! ในโปรแกรมส่งข้อความบางโปรแกรม คุณสามารถแก้ไขข้อความได้ แต่มีความเสี่ยงที่ตัวคุณเองจะไม่มีเวลาสังเกตเห็นข้อผิดพลาดก่อนที่เครื่องหมายอ่านจะปรากฏขึ้น

และอย่าสับสนกับกล่องโต้ตอบ ความจริง. เรื่องนี้เก่าแก่พอๆ กับโลก แต่ชื่อแชทก็น่าอ่านอีกครั้ง เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเขียนถึงเจ้านายของคุณแทนที่จะเป็นพี่ชายของคุณ?

7. ฉันสามารถเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ได้หรือไม่?

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่
การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

บนอินเทอร์เน็ต อักษรตัวใหญ่เป็นเสียงร้อง ถ้าคุณไม่ตะโกนก็ไม่ควรเขียนตัวพิมพ์ใหญ่ ข้อยกเว้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสื่อสารกับผู้พิการทางสายตาเท่านั้น

8. คุณส่งข่าวร้ายอย่างไร?

ข่าวร้ายและคำวิจารณ์ควรโอนจากผู้ส่งสารไปยังการสื่อสารจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นคนอารมณ์ร้อนในคำพูด สิ่งที่คุณเขียนสามารถคัดกรองและใช้งานได้ แล้วจะอายมาก

9. ทำไมบางคนถึงโกรธด้วยข้อความเสียง?

ข้อความเสียงในการโต้ตอบ
ข้อความเสียงในการโต้ตอบ

ข้อความเสียงนั้นสะดวกมาก และใน Messenger พวกมันให้คุณเข้าใกล้คู่สนทนามากขึ้น แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังทำให้เกิดความรู้สึกผสมปนเปกันระหว่างผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เป็นการดีกว่าที่จะตรวจสอบกับคู่สนทนาล่วงหน้าว่าเขาชอบรูปแบบนี้หรือไม่

พยายามอย่าบันทึกข้อความเสียงบนรถไฟใต้ดินหรือบนถนนที่มีเสียงดังโปรดทราบว่าคู่สนทนาไม่สามารถฟังการบันทึกเสียงได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น หากเขาอยู่ในสำนักงานและหูฟังไม่อยู่ในมือ สิ่งสำคัญบางอย่าง - ที่อยู่ คำแนะนำ ฯลฯ - ได้รับการรายงานเป็นข้อความที่ดีที่สุด

หากคุณกำลังบันทึกเสียงและเวลาอนุญาต คุณควรส่งข้อความยาวเพียงข้อความเดียว ยอมรับว่าไม่สะดวกที่จะฟังข้อความเสียงสั้น 10 ข้อความ

กฏระเบียบในการแชทกลุ่ม

10. ฉันไม่สามารถปฏิบัติตามกฎการแชทได้หรือไม่?

ในชีวิตของเรา มีการแชทเป็นกลุ่มมากขึ้นเรื่อยๆ: สำนักงาน ผู้ปกครอง การแชทของผู้อยู่อาศัยในอาคารใหม่ และนั่นคือปัญหา หลังจากเข้าสู่การสนทนาสาธารณะ แนะนำตัวเองกับผู้เข้าร่วม (เว้นแต่มีเพื่อนร่วมงานที่รู้จักคุณดีอยู่แล้ว) อ่านกฎการแชทอย่างระมัดระวัง: บางครั้งบางหัวข้อก็ห้ามสนทนา

11. จะเข้าสู่กลุ่มแชทได้อย่างไร?

แชทกลุ่ม
แชทกลุ่ม

อย่าเริ่มบทสนทนาด้วยคำพูดสั้น ๆ "สวัสดี" และรอคำตอบ หากมีคนแปลกหน้าปรากฏในการติดต่อกลุ่มอย่าลืมแนะนำตัวเอง

12. จะไม่ฟุ้งซ่านจากการแชทเป็นกลุ่มได้อย่างไร?

หากขณะนี้ยังไม่มีการพูดคุยประเด็นสำคัญ สามารถตรวจสอบการแชทได้วันละครั้ง คุณไม่ควรไปหาผู้ส่งสารทุก ๆ ห้านาทีเพื่อตรวจสอบการติดต่อเดียวกัน

13. ฉันสามารถเปลี่ยนเรื่องถ้าทุกคนน่าเบื่อได้ไหม?

ในการแชทเป็นกลุ่ม มักจะมีสิ่งล่อใจให้จัดการติดต่อยาวๆ หรือย้ายออกจากหัวข้อ (นอกหัวข้อ) ไม่ควรทำอย่างนั้น

ต้องการแบ่งปันรูปถ่ายของบุตรหลานของคุณ? แค่ส่งข้อความส่วนตัว การแชทกลุ่มของคณะกรรมการผู้ปกครองไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้

14. ถ้าฉันถามล่ะ?

โปรดทราบว่ามีการโต้ตอบกันในการแชทเป็นกลุ่มก่อนเดินทางมาถึง หากคุณมีสิ่งที่จะถาม ควรพิจารณาการค้นหาข้อความแชทในตัว