การเดินทางของฉันถูกยกเลิกเนื่องจาก coronavirus จะทำอย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

วิธีขอรับเงินคืนสำหรับตั๋วหรือทัวร์ และเมื่อเป็นไปได้

เกิดอะไรขึ้น

การระบาดของ coronavirus ได้ทวีความรุนแรงขึ้นเป็น Pandemic กรณีของโรคถูกบันทึกไว้ใน 140 ประเทศ ในยุโรปมีผู้ติดเชื้อ coronavirus ในทุกประเทศ

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน แต่ในขณะเดียวกัน มาตรการที่มีประสิทธิภาพในการหยุดการแพร่กระจายของโรคคือการลดการติดต่อระหว่างผู้คน ในบางประเทศ แนะนำให้ผู้อยู่อาศัยแยกตัว ในบางประเทศ จะมีการกักกันอย่างเข้มงวดหรือปิดพรมแดน

ในเรื่องนี้ผู้คนถูกบังคับให้ยกเลิกการเดินทาง บางคนไม่สามารถออกได้เนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกและการห้ามข้ามพรมแดน มีคนทำการตัดสินใจเพื่อปกป้องตัวเอง แต่เงินที่ใช้ไปนั้นสามารถคืนได้หรือไม่? แฮ็กเกอร์ชีวิตเข้าใจปัญหานี้

วิธีรับเงินคืนสำหรับตั๋ว

หากคุณซื้อตั๋วมาตรฐาน สามารถคืนได้ตามปกติ Lifehacker มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ กล่าวโดยย่อ: คุณต้องติดต่อสายการบินหรือคนกลางที่คุณซื้อตั๋ว

มันยากกว่าด้วยตัวเลือกที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะคืนให้คุณก็ต่อเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกและประกาศอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น สายการบินโพสต์รายการข่าวบนเว็บไซต์ หากมีข้อมูลดังกล่าวให้ส่งคืน

แม้ว่าจะไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการ แต่ทุกอย่างก็ดำเนินไปโดยทั่วๆ ไป นั่นคือหากตั๋วไม่สามารถขอคืนเงินได้ ก็ไม่จำเป็นต้องรอ (ยกเว้นในกรณีเจ็บป่วย การเสียชีวิตของผู้โดยสารหรือญาติของเขา) อย่างไรก็ตาม บางสายการบินได้พบลูกค้าครึ่งทางแล้ว ตัวอย่างเช่น Pobeda พร้อมที่จะคืนเงินสำหรับตั๋ว 499 rubles, S7 - สำหรับ 1,000 rubles (แต่ใช้ได้เฉพาะกับกรณีที่ซื้อในช่วงเวลาตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคมถึง 10 เมษายน)

ตรวจสอบข้อมูลบนเว็บไซต์ของสายการบินของคุณ: บางครั้งการคืนเงินก็มีประโยชน์มากกว่าเสียเงินทั้งหมด

มันไม่มีประโยชน์ที่จะระบุทิศทางที่เครื่องบินไม่บินและแม้แต่รถไฟก็ไม่ไป เพราะรายการดังกล่าวมีขนาดใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากระยะหลัง: จำนวนเที่ยวบินจากรัสเซียไปยังสหรัฐอเมริกา บริเตนใหญ่ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีจำกัด ในเวลาเดียวกัน การจราจรทางอากาศระหว่างมอสโกว ลอนดอน นิวยอร์ก และอาบูดาบีจะยังคงอยู่

วิธีขอเงินคืนสำหรับโรงแรม

ในรัสเซีย โรงแรมได้รับอนุญาตให้รับเงินเฉพาะสำหรับบริการที่ได้ทำไปแล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตาม กฎนี้อาจใช้ไม่ได้กับโรงแรมต่างประเทศ ดังนั้น หากต้องการทราบว่าคุณจะสามารถคืนเงินสำหรับการจองหรือยกเลิกโดยไม่มีค่าปรับได้หรือไม่ คุณจำเป็นต้องติดต่อที่โรงแรมหรือจากเจ้าของโดยตรง หากเรากำลังพูดถึงอพาร์ตเมนต์

ผู้รวบรวมการจองเห็นอกเห็นใจนักท่องเที่ยว แต่สามารถแนะนำการดำเนินการกับพวกเขาและเจ้าของที่พักเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การจองจะได้รับข้อความต่อไปนี้:

“เราเข้าใจดีว่าเนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันของ coronavirus คุณอาจต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ สำหรับข้อมูลล่าสุด คุณสามารถติดต่อที่พักที่คุณจองไว้เพื่อดูว่าจะเข้าพักได้หรือไม่ คุณยังสามารถไปที่ศูนย์สนับสนุนเพื่อเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ"

ในขณะเดียวกัน หากโรงแรมหรือโฮสเทลไม่คืนเงินให้คุณ อย่าลังเลที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนการจอง มีพนักงานที่พูดภาษารัสเซียอยู่ที่นั่น และบริการมักจะเข้าข้างลูกค้า

Airbnb อนุญาตให้ยกเลิกการจองก่อนวันที่ 14 มีนาคม โดยไม่มีค่าปรับ หากคุณตั้งใจจะย้ายเข้าก่อน 14 เมษายน ในกรณีนี้จะไม่มีผลใดๆ ต่อทั้งสองฝ่าย หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ การยกเลิกจะเกิดขึ้นตามปกติ

วิธีรับเงินคืนสำหรับทัวร์

ตามกฎหมายว่าด้วย "พื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยว" หากประเทศปลายทางไม่ปลอดภัย นักท่องเที่ยวมีสิทธิเรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาได้สิ่งนี้ทำในศาล แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ผู้ดำเนินการจะเห็นด้วยกับความปรารถนาของคุณทันที โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม เมื่อติดต่อก่อนการเดินทางจะคืนเงินค่าทัวร์ทั้งหมดในช่วงเวลา - ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้

สำคัญ: ภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพไม่ได้ถูกประเมินด้วยตา สถานการณ์ต้องได้รับการแก้ไขในการตัดสินใจหรือคำแนะนำของหน่วยงานของรัฐ ภูมิภาค หรือเทศบาล ตัวอย่างเช่น คำแนะนำของ Rospotrebnadzor หรือ Federal Tourism Agency อาจเป็นพื้นฐานสำหรับการคืนเงินสำหรับทัวร์

หากประเทศปลายทางยังไม่ได้ประกาศเขตอันตราย แต่คุณไม่ต้องการเดินทาง การสิ้นสุดสัญญาจะเกิดขึ้นตามเงื่อนไขมาตรฐาน นั่นคือ คุณจะได้รับเงินคืนหักด้วยจำนวนเงินที่ผู้ประกอบการใช้จริง หากคุณสงสัยว่าคุณยังไม่ได้รับเงินเพียงพอ ให้ลองยื่นคำร้องต่อศาล

Rostourism ยังเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวได้ค้นหาทางเลือกอื่น:

• เปลี่ยนทิศทางให้ปลอดภัยภายในระยะเวลาเดียวกัน
• โอนทริปไปวันอื่น

จนถึงตอนนี้ Rospotrebnadzor ได้ออกคำแนะนำไม่ให้เดินทางไปอิตาลี เกาหลีใต้ และอิหร่าน ก่อนหน้านี้มีการตัดสินใจคล้ายคลึงกันเกี่ยวกับประเทศจีน แต่ทุกอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อตามข้อมูลบนเว็บไซต์ทางการ

สิ่งที่ต้องจำ

1. คุณสามารถคืนเงินได้โดยไม่สูญเสียตั๋วไปกลับและตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้หากเที่ยวบินถูกยกเลิก ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความเต็มใจของสายการบินที่จะพบคุณครึ่งทาง
2. เป็นไปได้ที่จะยกเลิกการจองโรงแรมหรืออพาร์ตเมนต์โดยไม่มีค่าปรับ หากฝ่ายบริหารของที่พักยินยอม อย่ายอมแพ้โทรเขียนจดหมาย - บางครั้งปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้น
3. หากประเทศได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการว่าไม่ปลอดภัย เงินสำหรับทัวร์สามารถคืนได้เต็มจำนวน ในกรณีอื่นๆ - โดยทั่วไป
4. ชีวิตและสุขภาพสำคัญกว่าเงิน - จำไว้และดูแลตัวเอง

ไวรัสโคโรน่า. จำนวนผู้ติดเชื้อ:

243 093 598

ในโลก

8 131 164

ในรัสเซีย ดูแผนที่