ฉันควรใช้ Zoom ซึ่งมักถูกวิพากษ์วิจารณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ผู้ชมบริการรายวันมากกว่า 200 ล้านคนต่อวัน แต่ดูจากข่าวแล้ว พวกเขาทั้งหมดเสี่ยงต่อข้อมูลส่วนตัว

ซูมคืออะไร?

ก่อนการระบาดของโรค Zoom เป็นหนึ่งในบริการการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่แล้วมันก็ถูกใช้โดยธุรกิจเป็นหลัก เนื่องจากการกักกัน บริษัทต่างๆ ได้เข้าร่วม Zoom และเปลี่ยนไปทำงานทางไกลมากขึ้น และถัดจากพวกเขา - ผู้คนนับล้านที่กำลังเรียนหรือแค่คุยกับเพื่อนจากที่บ้าน

Zoom ถูกกล่าวหาว่าอะไร?

บริษัททำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

Zoom อ้างว่าผลิตภัณฑ์รองรับการเข้ารหัสแบบ end-to-end เป็นที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่าเทคโนโลยีนี้ปกป้องข้อมูลทั้งหมดจากผู้ใช้สู่ผู้ใช้ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่มีบุคคลภายนอกสามารถอ่านได้ แม้แต่ผู้พัฒนาบริการ

แต่จากการตรวจสอบโดย The Intercept พบว่า Zoom ตีความ "การเข้ารหัสแบบ end-to-end" ในแบบของตัวเอง และยังคงสามารถดูการประชุมของผู้ใช้ได้

ในขณะเดียวกัน บริษัทกล่าวว่าจะไม่ขายข้อมูลผู้ชมและได้ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานถอดรหัสเนื้อหา ในขณะเดียวกัน Zoom ไม่ได้ปฏิเสธว่าสามารถบันทึกการประชุมตามคำขอของทางการได้

ซูมส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Facebook

แอป Zoom iOS ถูกจับเมื่อปลายเดือนมีนาคม โปรแกรมส่งข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ปัจจุบัน เมือง ผู้ให้บริการมือถือ และเขตเวลา พวกเขาถูกโอนไปที่ Facebook แม้ว่าผู้ใช้จะไม่มีบัญชีในเครือข่ายสังคมออนไลน์

หลังเรื่องอื้อฉาว Zoom รายงานว่าข้อมูลถูกส่งไปโดยที่เธอไม่รู้ อันเป็นผลมาจากการรวมแอพพลิเคชั่นเข้ากับ Facebook บริษัทรับรองว่าได้แก้ไขปัญหาไปแล้ว

Zoom เต็มไปด้วยช่องโหว่ทางเทคนิค

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา สื่อต่างๆ ได้เขียนเกี่ยวกับช่องโหว่ของ Zoom หลายครั้ง ตัวอย่างเช่น หนึ่งในข้อบกพร่องที่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับการประชุมของผู้อื่น ที่อยู่อีเมลอื่นที่เปิดเผยและรูปถ่ายของผู้ใช้ต่อบุคคลที่สาม และเมื่อวันก่อน นักข่าวพบวิดีโอคอลหลายพันสายที่บันทึกใน Zoom เป็นสาธารณสมบัติ

Zoom ทำอะไรกับมันหรือไม่?

ตั้งแต่เดือนธันวาคม จำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 20 เท่า จาก 10 เป็น 200 ล้านคนต่อวัน เห็นได้ชัดว่านักพัฒนาไม่พึ่งพาการเติบโตดังกล่าวและทำผิดพลาดมากมาย

แต่เราต้องให้เวลาพวกเขา พวกเขารับฟังคำวิจารณ์และพยายามแก้ไขจุดบกพร่องอย่างรวดเร็ว

เมื่อวันที่ 1 เมษายน Eric S. Yuan ผู้ก่อตั้ง Zoom ได้เปิดเผยแผนโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่

บริษัทจะระงับการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่เป็นเวลา 90 วัน และจะเน้นที่การปกป้องความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญอิสระ

นอกจากนี้ บริษัทจะเริ่มเผยแพร่รายงานคำขอข้อมูลที่เป็นความลับโดยเจ้าหน้าที่ Zoom จะรายงานทุกสัปดาห์เกี่ยวกับการอัปเดตทั้งหมดที่ส่งผลต่อปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล

คุณควรใช้ซูมหรือไม่

ใช่ หากปัญหาความเป็นส่วนตัวไม่สำคัญสำหรับคุณหรือหากคุณเชื่อในคำสัญญาของบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว Zoom สามารถเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในบริการการประชุมทางวิดีโอที่ดีที่สุดในตลาดอย่างปลอดภัย

ทำไมซูมถึงเก่งจัง?

การประชุมอาจมีขนาดใหญ่

บริการนี้ให้คุณเชื่อมต่อผู้ใช้ได้ถึง 100 คนเพื่อเข้าร่วมการประชุมฟรี คุณสามารถเห็น 25 ของพวกเขาบนหน้าจอในเวลาเดียวกัน สำหรับการเปรียบเทียบ: ใน Skype คุณไม่สามารถเชื่อมต่อผู้เข้าร่วมได้มากกว่า 50 คน ในแฮงเอาท์ - มากกว่า 25 คน

การลงทะเบียนเป็นตัวเลือก

เมื่อใช้แอป Zoom เฉพาะผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่จำเป็นต้องมีบัญชี

คุณสมบัติฟรีมากมาย

• แชท ผู้ใช้สามารถส่งข้อความส่วนตัวหรือแชทในการติดต่อกลุ่ม
• การสาธิตของเดสก์ท็อป ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถออกอากาศได้ไม่เพียงแค่วิดีโอจากกล้องเท่านั้น แต่ยังสามารถถ่ายทอดจากหน้าจอคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาได้อีกด้วย
• ทำงานร่วมกับเอกสารเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่น Zoom ผู้ใช้สามารถแสดงภาพถ่ายหรือเอกสารข้อความสำหรับคำอธิบายประกอบร่วม
• บันทึกการสนทนาทางวิดีโอ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Zoom ช่วยให้คุณสามารถบันทึกการประชุมทางวิดีโอและประวัติการแชทลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
• การจัดการผู้เข้าร่วม ผู้จัดการประชุมสามารถลบผู้เข้าร่วมที่เลือก รวมทั้งป้องกันไม่ให้แพร่ภาพและเสียง
• ภูมิหลังเสมือนจริง หากคุณไม่ต้องการให้คู่สนทนาของคุณเห็นการตกแต่งภายในอพาร์ตเมนต์ของคุณ ให้เลือกพื้นหลังดิจิทัลแทน นี่อาจเป็นรูปภาพของสำนักงาน ภาพนิ่งจากภาพยนตร์ หรือแม้แต่มีม

บริการนี้มีอยู่ในแพลตฟอร์มต่างๆ

Zoom มีแอพสำหรับ Windows, macOS, Android และ iOS และในคอมพิวเตอร์ก็สามารถใช้งานได้ในเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งไคลเอนต์

นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอินสำหรับผู้ใช้ Chrome และ Firefox เพื่อกำหนดเวลาและเปิดการประชุมได้เร็วขึ้น

เว็บไซต์ซูม →

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณสมบัติฟรีไม่เพียงพอสำหรับฉัน

จุดอ่อนที่สุดของ Zoom เวอร์ชันฟรีคือเวลาการประชุมที่จำกัด หาก 40 นาทีน้อยเกินไปสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างใหม่ได้หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อหรือซื้อการสมัครรับข้อมูล

แผนที่ถูกที่สุดมีค่าใช้จ่าย $ 15 ต่อเดือน ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บจากผู้จัดงาน ส่วนหนึ่งของอัตราภาษีนี้ คุณสามารถจัดการประชุมได้นานถึง 24 ชั่วโมง ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 1 GB การเข้าถึงสถิติการประชุม และคุณสมบัติการดูแลเพิ่มเติม

แผนราคาที่แพงกว่านั้นมีพื้นที่บนคลาวด์มากขึ้น การถอดเสียงบันทึกอัตโนมัติ และความสามารถในการเชื่อมต่อผู้เข้าร่วมได้มากถึง 500 คน

การเปรียบเทียบรายละเอียดของแผนภาษีมีอยู่ในเว็บไซต์ Zoom

ฉันจะเริ่มการประชุมได้อย่างไร

ในการเริ่มต้น ให้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชั่น Zoom ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับผู้จัดงาน

หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์

คลิก "จัดการประชุม" และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม: "พร้อมวิดีโอ" "ไม่มีวิดีโอ" หรือ "แชร์หน้าจอเท่านั้น"

ระบบจะเสนอให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน แต่คุณสามารถปฏิเสธได้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิก "คลิกที่นี่" จากนั้น "เริ่มต้นจากเบราว์เซอร์" หากการดาวน์โหลดเริ่มโดยอัตโนมัติ โปรดรีเฟรชหน้า แต่จำไว้ว่าแอปพลิเคชันนั้นเสถียรกว่าและรองรับการแชร์เอกสาร

เมื่อหน้าต่างการประชุมเปิดขึ้น ให้คลิก Enter Audio Conference from Computer ตอนนี้เชิญผู้เข้าร่วม คลิก "เชิญ" → "คัดลอก URL" หลังจากนั้นส่งลิงค์ให้ผู้เข้าร่วมทางไปรษณีย์หรือผู้ส่งสาร

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมเดสก์ท็อป Zoom

คลิก การประชุมใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้โดยใช้เสียงคอมพิวเตอร์

หากต้องการเชิญผู้เข้าร่วม ให้คลิก "เชิญ" ในเมนูด้านล่างและเลือก "คัดลอก URL" หลังจากนั้นส่งลิงค์ให้ผู้เข้าร่วมทางไปรษณีย์หรือผู้ส่งสาร

หากคุณกำลังใช้แอพมือถือ Zoom

คลิก การประชุมใหม่ → เริ่มการประชุม

หากต้องการเชิญผู้ใช้ ให้คลิกสมาชิก → เชิญ จากนั้นเลือก "คัดลอก URL" และส่งลิงก์ไปยังผู้ติดต่อที่ต้องการทางไปรษณีย์หรือผู้ส่งสารบุคคลที่สาม

ไม่ว่าจะเลือกแอปพลิเคชันใด รหัสผ่านการประชุมจะถูกเข้ารหัสในลิงก์คำเชิญ ดังนั้นผู้เข้าร่วมจึงไม่ต้องป้อน

ฉันจะกำหนดเวลาการประชุมได้อย่างไร

คุณสามารถเตรียมการประชุมล่วงหน้าและเพิ่มลิงก์คำเชิญไปยัง Google ปฏิทินหรือบริการที่คล้ายกัน ตามเวลาที่ผู้จัดงานกำหนด ผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับปฏิทินจะได้รับการแจ้งเตือน

หากต้องการกำหนดเวลาการประชุมผ่านเว็บไซต์ Zoom ให้คลิกที่ "บัญชีของฉัน" หรือคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวาและเลือก "กำหนดเวลาการประชุม"

หากคุณกำลังใช้แอปเดสก์ท็อปหรือมือถือ เพียงคลิกกำหนดเวลาจากเมนูหลัก

ตอนนี้กำหนดการตั้งค่าการประชุมให้เหมาะกับคุณ

หลายคนชัดเจน แต่บางคนต้องการคำอธิบาย พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขา

"รวมเลานจ์": เมื่อเชื่อมต่อ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะรอจนกว่าโฮสต์จะอนุญาตให้เข้าร่วม

"รหัสการประชุมส่วนตัว": ระบบจะใช้หมายเลขเฉพาะที่สงวนไว้สำหรับโปรไฟล์ของคุณสำหรับการประชุม เมื่อทราบและรหัสผ่านแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเชื่อมต่อได้แม้ไม่มีลิงก์คำเชิญ หากคุณไม่เปิดใช้งานการตั้งค่านี้ Zoom จะสร้าง ID แบบสุ่ม

เมื่อคุณตั้งค่าการประชุมแล้ว ให้คลิกบันทึก (หรือกำหนดเวลา) เมื่อระบบแจ้งให้คุณเชื่อมต่อปฏิทิน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ฉันจะเชื่อมต่อกับการประชุมของคนอื่นได้อย่างไร

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อเข้าร่วมการประชุม และหากคุณใช้คอมพิวเตอร์ คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้แอพ Zoom

ไม่ว่าในกรณีใด ให้คลิกที่ลิงก์คำเชิญก่อน ซึ่งจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ

หากติดตั้ง Zoom ไว้ เบราว์เซอร์จะแจ้งให้คุณเปิดใช้งาน ตกลง - และเชื่อมต่อกับการประชุมโดยอัตโนมัติ

หากไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม เบราว์เซอร์จะเสนอให้ดาวน์โหลด คุณสามารถเลือกไม่รับสิ่งนี้บนคอมพิวเตอร์ คลิก "คลิกที่นี่" จากนั้น "เริ่มจากเบราว์เซอร์" ในกรณีนี้ การประชุมจะเปิดขึ้นโดยตรงในเบราว์เซอร์ และคุณจะกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการประชุม

ฉันจะใช้คุณสมบัติการประชุมได้อย่างไร

• หากต้องการเปลี่ยนวิดีโอโฟน ให้คลิกที่เฟืองบนหน้าจอหลักของโปรแกรมเดสก์ท็อป Zoom แล้วคลิก "Virtual Background" ในเมนูนี้ คุณสามารถเลือกภาพที่อัปโหลดแล้วหรือเพิ่มพื้นหลังใหม่ได้
• หากต้องการเปิดแชท ให้แตะ "แชท" หรือ "ผู้เข้าร่วม" → "แชท" หากปุ่มที่ต้องการไม่อยู่บนหน้าจอหลัก
• หากต้องการแชร์เอกสารหรือหน้าจอกับบุคคลอื่น ให้แตะแชร์ การแชร์หน้าจอ หรือแชร์หน้าจอ - ชื่อปุ่มจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม จากนั้นเลือกไฟล์ที่ต้องการหรือคลิก "หน้าจอ"
• หากต้องการได้รับความสนใจจากเจ้าของที่พัก ให้คลิกรายละเอียด แล้วเลือกยกมือ
• หากต้องการบันทึกการประชุมทางวิดีโอ ให้คลิกบันทึก แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานในแอป Zoom บนเดสก์ท็อปเท่านั้น