4 เทคโนโลยีที่จะเพิ่มยอดขายในปี 2020

สารบัญ:

1. PBX เสมือน
2. หน้าจอดิจิตอล
3. กล้องวงจรปิด
4. Wi-Fi สำหรับลูกค้า

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

โปรโมชั่น

นำเสนอ Wi-Fi ฟรีให้กับลูกค้าและดึงดูดความสนใจด้วยแคมเปญโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เราจะบอกคุณว่าเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถนำเงินมาทำอะไรได้บ้าง โดยใช้ตัวอย่างโซลูชันทางธุรกิจจาก Rostelecom

1. PBX เสมือน

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการ: เพื่อไม่ให้เสียลูกค้าคนเดียว

ลูกค้าไม่ผ่านเพราะโทรศัพท์ไม่ว่าง ผู้จัดการไม่ได้ยินสายเรียกเข้า พนักงานทำงานจากที่บ้าน และโทรศัพท์สำนักงานถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ธุรกิจพลาดข้อเสนอที่เป็นไปได้ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้มีเงิน จะช่วยแก้ปัญหานี้

วิธีการทำงาน: บริการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของพนักงานทุกคนเข้ากับเครือข่าย และการโทรไปยังหมายเลขทั่วไปจะถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นไปยังโทรศัพท์มือถือในสำนักงานหรือโทรศัพท์มือถือ พูดอย่างเคร่งครัด คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์เลย และโทรจากอุปกรณ์ใดก็ได้ แม้แต่จากแล็ปท็อปและแท็บเล็ต คุณต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

หากคุณทำงานในภูมิภาคเดียวเท่านั้น คุณสามารถเลือกหมายเลขเมือง และสำหรับเครือข่ายสาขาในเมืองต่าง ๆ ให้เชื่อมต่อหมายเลขเดียว 8-8800 ลูกค้าจากทั่วประเทศจะสามารถโทรออกได้และเมนูเสียงจะกระจายสายไปยังสาขาต่างๆ โบนัสที่ไม่ชัดเจน - ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจำหมายเลขของผู้จัดการที่พวกเขาทำงานด้วย แค่รู้จำนวนทั่วไปของบริษัทก็เพียงพอแล้ว และใช่ ถ้าย้ายสำนักงาน ตัวเลขนี้จะยังคงเหมือนเดิม

ด้วยความช่วยเหลือของ PBX เสมือน คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการและเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงลาออก

ในบัญชีส่วนตัวของบริการ จะเก็บสถิติการโทรและบันทึกการสนทนาของพนักงานที่เลือกไว้ เช่น บริการสนับสนุนหรือฝ่ายขาย สามารถบันทึกการสนทนาได้จากโทรศัพท์สำนักงานและโทรศัพท์มือถือที่ทำงาน ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในคลาวด์โดยผู้ให้บริการ Rostelecom สุดท้าย บริการนี้รวมเข้ากับ CRM ได้ง่าย เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าและข้อตกลงได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น PBX เสมือนจาก Rostelecom ทำงานร่วมกับ amoCRM และ Bitrix24 คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ฟรี โดยคุณมีเวลา 14 วันในการพิจารณาว่าบัญชีส่วนตัวของคุณทำงานอย่างไร ตั้งค่าการโอนสาย และตรวจสอบคุณภาพการสื่อสาร ในช่วงทดสอบ คุณจะได้รับสายโทรออก 50 นาทีและสายเรียกเข้าไม่จำกัด

2. หน้าจอดิจิตอล

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการ: เพื่อเพิ่มยอดขาย

การดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อยากขึ้นเรื่อยๆ: โฆษณาโจมตีจากทุกด้าน และโปสเตอร์และแบนเนอร์ที่คุ้นเคยกลายเป็นเสียงภาพที่คนเพียงไม่กี่คนรับรู้ รูปแบบใหม่จะช่วยได้ เช่น การโฆษณาบน ในการเชื่อมต่อ คุณต้องมีหน้าจอจริง เครื่องเล่นที่ส่งภาพ และกล้องเว็บ Rostelecom จะดูแลส่วนที่เหลือ: อุปกรณ์ที่จำเป็นจะมีให้ในงวด และในเวลาเดียวกันพวกเขาจะเชื่อมต่อ ตั้งค่า และอธิบายวิธีใช้งานทั้งหมด

เมื่อใช้ร่วมกับโมดูลการวิเคราะห์วิดีโอ กล้องจะจดจำใบหน้าของผู้คนที่ผ่านไปมา กำหนดอายุและเพศของพวกเขาด้วยความแม่นยำ 98% และแสดงข้อเสนอที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมส่วนนี้ ในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถดูว่าโฆษณาทำงานอย่างไร: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และปฏิกิริยาของผู้ชมจะกลายเป็นรายงานที่ไม่ระบุตัวตนที่ช่วยประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา

หน้าจอเหล่านี้สามารถใช้ได้ในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ตั้งแต่ร้านอาหารไปจนถึงสำนักงาน ในร้านกาแฟพวกเขาจะแทนที่เมนูที่พิมพ์ ดังนั้น หากคุณตั้งค่ากำหนดการแสดงผล หน้าจอจะแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องโดยขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน เช่น เมนูอาหารเช้าหรืออาหารกลางวันเพื่อธุรกิจ ในร้านค้าปลีก หน้าจอควรวางทั้งในพื้นที่ซื้อขายและที่จุดชำระเงิน - คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าและเพิ่มการตรวจสอบโดยเฉลี่ยได้ที่นี่ในสำนักงาน หน้าจอดิจิทัลมีประโยชน์ในการบอกพนักงานเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัทและแบ่งปันความสำเร็จทั่วไป เช่น การทำยอดขายให้สำเร็จตามเป้าหมาย ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ต้องเสียเงินไปกับการพิมพ์รายงานและการนำเสนอที่ไม่รู้จบ ทั้งหมดนี้สามารถแสดงบนหน้าจอได้

3. กล้องวงจรปิด

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการ: ให้ตระหนักอยู่เสมอว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร

ไม่จำเป็นต้องใช้กล้องเพื่อตรวจจับขโมยในพื้นที่ขายเท่านั้น สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มผลกำไร: ตัวอย่างเช่น วิธีนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานและติดตามว่าที่ปรึกษาคนใดไม่ทำงานอย่างขยันขันแข็ง ด้วยความช่วยเหลือของกล้อง ง่ายต่อการตรวจสอบการจราจรของร้านค้าและตรวจสอบว่ามีคิวเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าต้องเปิดเครื่องบันทึกเงินสดมากขึ้นในเวลานี้

นอกจากนี้ กล้องวงจรปิดยังช่วยร้านอาหารและร้านกาแฟที่ทำงานส่งของได้ สามารถติดตั้งกล้องในห้องครัวและออกอากาศบนเว็บไซต์ได้ มีข้อดีสองประการในคราวเดียว: ประการแรก คุณแสดงให้เห็นว่าพ่อครัวปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยทั้งหมด - ตัวอย่างเช่น พวกเขาทำงานกับถุงมือ (หรือมักล้างมือ) และรักษาระเบียบในครัว ประการที่สอง แขกสามารถดูวิธีการรวบรวมคำสั่งซื้อและประมาณเวลาที่ต้องรอผู้จัดส่ง

Rostelecom ทำงานร่วมกับอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายใดก็ได้ และผู้เชี่ยวชาญจะดูแลการตั้งค่า: พวกเขาจะศึกษาสถานที่และแนะนำสถานที่ที่ดีกว่าที่จะวางกล้องเพื่อไม่ให้พลาดสิ่งใด การออกอากาศจากกล้องนั้นมีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณและในแอปพลิเคชันมือถือ คุณสามารถดูได้ทั้งจากสมาร์ทโฟนและจากแล็ปท็อป คุณต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

4. Wi-Fi สำหรับลูกค้า

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการ: เพื่อเพิ่มความภักดีของแขก

เพียงแค่สวมบทบาทของผู้เยี่ยมชมของคุณ: คุณมาที่ร้านกาแฟ คุณต้องการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครือข่ายมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ในการเข้าถึง คุณจะต้องขอรหัสผ่านจากบริกรหรือผู้ดูแลระบบทุกครั้ง แนวทางนี้แทบจะเรียกได้ว่าเน้นลูกค้าเป็นหลัก พื้นที่สาธารณะที่ไม่มี Wi-Fi ฟรีเกือบจะเหมือนกับร้านค้าที่คุณไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรได้ โดยหลักการแล้ว ไม่มีอะไรน่ากลัว แต่คุณไม่ต้องการไปที่นี่อีก แต่เครือข่ายแขกเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาเพิ่มเติมและเป็นแหล่งผลกำไรที่มีแนวโน้ม

Rostelecom จะช่วยจัดระเบียบห้องพัก ไม่จำเป็นต้องซื้อเราเตอร์และดึงสายไฟ สามารถเช่าอุปกรณ์ กำหนดค่าและเชื่อมต่อได้ ระยะของเราเตอร์คือ 100 เมตร และผู้เยี่ยมชมสูงสุด 40 คนสามารถเข้าสู่ระบบเครือข่ายได้ในเวลาเดียวกัน ลูกค้ามีตัวเลือกการอนุญาตหลายแบบให้เลือก: คุณสามารถโทร 8-8800 เข้าทาง SMS หรือผ่านพอร์ทัล "Gosuslug"

หน้าเข้าสู่ระบบเป็นสถานที่ที่ดีในการบอกผู้เข้าชมเกี่ยวกับบริการและข้อเสนอพิเศษของคุณ ที่นี่คุณสามารถโพสต์แบนเนอร์ วิดีโอ หรือโพล เพื่อให้ทุกคนที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi จะได้เห็นอย่างแน่นอน แพลตฟอร์มโฆษณารวบรวมสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กและสามารถรวมเข้ากับ CRM และบริการ myTarget และ Yandex. Direct ทั้งหมดนี้ช่วยให้รู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้นและทำให้พวกเขามีข้อเสนอเฉพาะตัวที่ยากจะปฏิเสธ