สารบัญ:
- 1. จำชื่อ
- 2. ควบคุมอารมณ์ของคุณ
- 3. ใช้การสื่อสารแบบอวัจนภาษา
- 4. ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น
- 5. ให้ข้อเสนอแนะ
- 6. ใจกว้างด้วยการสรรเสริญ
- 7. วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และตรงประเด็น
- 8. อย่าสั่ง แต่เสนอ
- 9. จงเป็นคนที่มีชีวิต ไม่ใช่หุ่นยนต์
- 10. ปรมาจารย์การเล่าเรื่อง
- 11. อย่าฟุ้งซ่านโดยโทรศัพท์
- 12. อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำ
- 13. หลีกเลี่ยงความคิดโบราณ
- 14. ถามคำถาม
- 15. เป็นเป้าหมาย
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เทคนิคเหล่านี้ง่ายมากที่สามารถใช้งานได้ทุกวัน
1. จำชื่อ
ชื่อที่เหมาะสมสำหรับบุคคลใด ๆ คือการผสมผสานของเสียงที่ไพเราะที่สุด แล้วทำไมไม่เล่นเรื่องนี้ล่ะ? จดจำชื่อผู้คนและนำไปใช้ นักจิตวิทยาชื่อดัง เดล คาร์เนกี มั่นใจว่าเทคนิคนี้รับประกันว่าจะมีแฟนเพิ่มขึ้น
สำหรับคนที่ไม่ได้ติดต่อกันบ่อยนัก การจำชื่อเขาได้จะเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ เขาจะประหลาดใจและปลื้มปิติมากเมื่อได้รับความสนใจจากบุคคลของเขา
คุณไม่ควรพูดชื่อของบุคคลนั้นซ้ำทุกคำ ให้พยายามจำมันทันทีเมื่อคุณพบและใช้มันเมื่อคุณรู้สึกอยากเริ่มการสนทนา
2. ควบคุมอารมณ์ของคุณ
เทคโนโลยีค่อยๆ เข้ามาแทนที่การสื่อสารของมนุษย์ที่มีชีวิต แต่ผู้คนยังคงเป็นสัตว์สังคมที่การแสดงอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ
เราเลือกคู่สนทนาของเราโดยไม่รู้ตัวว่าเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับเรามากที่สุดทางอารมณ์และไม่ก่อให้เกิดการปฏิเสธโดยพฤติกรรมของเขา บ่อยครั้งนักสนทนาจะจับอารมณ์โดยทั่วไปแล้วปรับตัวเข้าหากัน
หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับใครบางคนหรือทำให้วันของใครบางคนดีขึ้นเล็กน้อย ให้พยายามควบคุมอารมณ์ของคุณเพื่อแบ่งปันแต่อารมณ์เชิงบวกกับผู้อื่น
3. ใช้การสื่อสารแบบอวัจนภาษา
เรียนรู้ที่จะฟัง และไม่ใช่แค่กับหูเท่านั้น พยายามแสดงให้บุคคลนั้นเห็นว่าการสนทนามีความสำคัญกับคุณมากโดยใช้การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด:
- เลียนแบบคู่สนทนา - คัดลอกท่าทางหรือลักษณะการพูดของเขา แต่อย่าไปยุ่งมาก ไม่เช่นนั้นเขาอาจคิดว่าคุณกำลังเลียนแบบเขา
- สบตา - ไม่มีใครชอบที่จะพูดคุยกับคนที่กำลังมองไปผิดทาง ไม่ชัดเจนว่าเขาฟังอยู่จริงหรือยุ่งอยู่กับความคิดของเขา
- พยักหน้า ยิ้ม ท่าทาง แต่ให้พอประมาณ
ทำตัวเป็นธรรมชาติและอย่าพยายามใช้การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดของคุณไปพร้อม ๆ กัน
4. ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น
การฟังคู่สนทนาอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาบทสนทนาที่สร้างสรรค์ คนอื่นจะชอบคุณมากขึ้นหากคุณมุ่งเน้นที่การสนทนาให้ดำเนินไปมากกว่าที่จะออกไปข้างนอก พยายามฝึกฝนเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเอาใจใส่อีกฝ่ายได้ดีเพียงใด
การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นวิธีการพิเศษในการแสดงความสนใจ ซึ่งใช้ในด้านจิตวิทยาและจิตบำบัด ใช้เมื่อคุณต้องการแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าคุณเข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของเขา และพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ
เทคนิคการฟังที่ใช้งานบ่อยที่สุดคือ:
- ถอดความ (เล่าขาน) - การทำซ้ำสั้น ๆ ของสิ่งที่คู่สนทนาพูดในคำพูดของเขาเอง
- ชี้แจง - ชี้แจงและชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติมของเรื่องเพื่อนำเสนอสถานการณ์ในลักษณะที่สมบูรณ์และละเอียดที่สุด
- ข้อความการรับรู้เป็นการสาธิตด้วยวาจาต่อคู่สนทนาที่คุณเข้าใจเขา วลีที่เหมาะสม "ฉันเข้าใจว่ามันยากสำหรับคุณแค่ไหน", "ฉันนึกภาพออกว่าตอนนี้คุณรู้สึกอย่างไร" และอื่นๆ ที่คล้ายกัน
- การหยุดชั่วคราวแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าคุณกำลังคิดและทบทวนคำพูดที่เขาพูดอย่างระมัดระวัง
นอกจากนี้ คุณสามารถและควรถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนา แต่ไม่ควรขัดจังหวะเขา
5. ให้ข้อเสนอแนะ
เพื่อให้คนๆ นั้นรู้ว่าคุณห่วงใยพวกเขาจริงๆ ให้พูดถึงหัวข้อที่พูดคุยกับพวกเขาก่อนหน้านี้
เพื่อนร่วมงานของคุณพูดคุยเกี่ยวกับลูกชายของเขามีงานเลี้ยงช่วงสุดสัปดาห์นี้หรือไม่? ถามถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น เพื่อนของคุณบอกว่าเขาจะจัดเฟอร์นิเจอร์ใหม่และทาสีห้องครัวในสีใหม่ในช่วงสุดสัปดาห์หรือไม่? ถามสิ่งที่ออกมาและถ้าเขาชอบผล
ไม่จำเป็นต้องอภิปรายหัวข้อที่สำคัญและเป็นสากลเสมอไป ชีวิตประกอบด้วยเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ และดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญมากมาย ความสนใจและความสนใจในตัวพวกเขาทำให้เกิดการสนทนา ผู้คนยินดีและประจบประแจงเมื่อมีคนสนใจรายละเอียดในชีวิตของพวกเขา
6. ใจกว้างด้วยการสรรเสริญ
การสรรเสริญที่แท้จริงนั้นแตกต่างอย่างมากจากการเยินยอที่หยาบคายซึ่งง่ายต่อการจดจำ จำไว้ว่าไม่มีใครชอบตุ๊กตาหมี
ผู้คนต้องการการอนุมัติ แต่ไม่ค่อยได้รับ มักได้ยินคำวิจารณ์และคำพูดประชดประชันมากขึ้น
เดล คาร์เนกี นักเขียนขายดีด้านทักษะการสื่อสาร
การชื่นชมอย่างจริงใจต่องานที่ทำด้วยมโนธรรม การตระหนักว่าความพยายามนั้นได้รับการสังเกตและชื่นชม นี่คือสิ่งที่ผู้คนต้องการได้ยินจริงๆ อย่าใช้คำชมเชยอย่างจริงใจ
7. วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และตรงประเด็น
จงเอื้อเฟื้อต่อคำชม แต่อย่ายึดติดกับคำวิจารณ์ ผู้คนมีความเสี่ยงผิดปกติ แม้แต่คำที่ไม่สุภาพมากก็สามารถทำร้ายความภาคภูมิใจในตนเองได้อย่างมาก บางครั้งคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่มีการวิจารณ์ จำไว้ว่าในกรณีเหล่านี้ จะต้องสร้างสรรค์และไม่มีความหมายเชิงลบ ถ้าใครทำผิดอย่าด่าเขาในที่สาธารณะ มีไหวพริบและมีน้ำใจ
ใช้เทคนิคแซนวิช สาระสำคัญของมันคือ การทบทวนเชิงวิพากษ์วิจารณ์ใดๆ ถูกสร้างขึ้นตามรูปแบบต่อไปนี้: การสรรเสริญ การวิจารณ์ การยกย่อง
ตัวอย่างที่ไม่ดี ลิซ่า คุณมีผมสวยมาก แต่น่าเสียดายที่เธอทำรายงานได้น่าขยะแขยง ว่าแต่ คุณซื้อเสื้อสเวตเตอร์เจ๋งๆ ตัวนี้ที่ไหน?
ตัวอย่างที่ดี รายงานที่คุณส่งให้ฉันดูน่าประทับใจมาก ทำได้ดีมาก แค่สแกนคร่าวๆ ฉันดูเหมือนจะสังเกตเห็นข้อบกพร่องบางอย่าง แน่นอนฉันอาจผิด แต่เป็นการดีที่จะตรวจสอบ อ้อ ผมลืมบอกไปว่า โพสต์ล่าสุดบน Facebook ที่คุณเขียนเกี่ยวกับบริษัทของเรามีผู้คนมากมายมหาศาลจนไม่สามารถชื่นชมยินดีได้
เป้าหมายของการวิพากษ์วิจารณ์ควรอยู่ที่การให้อีกฝ่ายยอมรับความผิดพลาดของตนเองโดยที่คุณไม่ได้ชี้แนะเขา ในตัวอย่างที่เราพิจารณาข้างต้น คุณสามารถพูดง่ายๆ ว่า “คุณมีข้อผิดพลาดที่ไร้สาระในรายงานอีกครั้ง แก้ไขให้ถูกต้องในที่สุด และเพียงแค่รอการตอบกลับ
บุคคลนั้นจะเริ่มขอโทษและสาบานว่าจะชดใช้อย่างแน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องรับมัน พยายามให้กำลังใจเขา: บอกเขาว่าไม่ต้องกังวล โน้มน้าวเขาว่าเขาจะได้รับทักษะที่จำเป็นอย่างแน่นอน และในอนาคตคุณจะไม่มีปัญหาที่คล้ายกันอีก ยิ่งคุณชี้นิ้วไปที่ความผิดพลาดน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มวิพากษ์วิจารณ์ใครซักคน ให้คิดให้ดีเสียก่อน แสดงความคิดเห็นเมื่อจำเป็นเท่านั้น
คุณยังสามารถใช้กลวิธีอื่นๆ ได้: ก่อนที่จะชี้ให้เห็นความผิดพลาดของเขา ให้บอกเกี่ยวกับความผิดพลาดทั้งหมดที่คุณทำหรือทำในกระบวนการทำงานเสียก่อน แล้วก้าวไปสู่จุดอ่อนของคนอื่น
8. อย่าสั่ง แต่เสนอ
น้อยคนนักที่จะชอบเวลาพูดคุยกับเขาด้วยน้ำเสียงที่มีระเบียบและทำให้เขาไม่ชอบสิ่งที่น่ายินดีที่สุด แต่แล้วสถานการณ์เหล่านั้นเมื่อคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างจากบุคคลจริงๆ ล่ะ?
คุณสามารถได้รับสิ่งที่คุณต้องการเพียงแค่ถามคำถามที่ถูกต้อง ผลลัพธ์จะเหมือนกันทุกประการ เฉพาะบุคคลเท่านั้นที่จะไม่รู้สึกอับอายและดูถูก
ตัวอย่างที่ไม่ดี อีวาน ฉันต้องการรายงานเหล่านี้ในวันนี้ และมีชีวิตชีวามากขึ้น!
ตัวอย่างที่ดี อีวาน บอกฉันที คุณจะมีเวลาจัดการกับรายงานนี้ก่อนคืนนี้ไหม ฉันจะขอบคุณมันจริงๆ!
ความแตกต่างดูเหมือนจะชัดเจน
9. จงเป็นคนที่มีชีวิต ไม่ใช่หุ่นยนต์
ความมั่นใจในตนเองทำให้คนมีเสน่ห์ต่อผู้อื่นมากขึ้นแต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสมดุลและอย่าเริ่มดูมั่นใจเกินไปและโอ้อวดสำหรับทุกคน คุณควรมีบุคลิกและแก่นแท้ภายใน แต่อย่าไปไกลเกินไป
เพื่อให้คนอื่นเห็นอกเห็นใจคุณ จงซื่อสัตย์กับพวกเขา อย่าไปลงน้ำโดยพยายามทำเสียงเหมือนว่าคุณไม่ใช่ ผู้คนจำความเท็จได้อย่างรวดเร็ว เห็นด้วย มันยากที่จะทำดีกับคนที่คุณไว้ใจไม่ได้
คงเส้นคงวา. หากคุณต้องการดูเหมือนคนที่คุณสามารถพึ่งพาได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนรอบข้างคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดี โดยไม่คำนึงถึงอารมณ์ของคุณ
ดูว่าคุณประพฤติตนและให้บริการอย่างไร ลืมความเย่อหยิ่งและความเย่อหยิ่ง พยายามช่วยเหลือผู้คนทุกครั้งที่ทำได้
10. ปรมาจารย์การเล่าเรื่อง
ผู้คนชอบเรื่องราวที่มีเสน่ห์ ดังนั้นพยายามเป็นนักเล่าเรื่องที่ดี การเล่าเรื่องเป็นรูปแบบศิลปะพิเศษที่ต้องใช้ทักษะ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีกำหนดความคิดของคุณอย่างถูกต้อง เน้นประเด็นที่น่าสนใจที่สุด ทำตามคำพูดและไม่เบื่อหน่ายคู่สนทนาของคุณ เรียนรู้ที่จะดึงดูดและดึงดูดความสนใจของผู้คน จากนั้นพวกเขาจะเริ่มเข้าถึงคุณ
11. อย่าฟุ้งซ่านโดยโทรศัพท์
หากคุณกำลังสนทนากับใครสักคน ให้ย้ายสมาร์ทโฟนของคุณออกไป ไม่มีอะไรมากวนใจจากการสนทนาได้มากไปกว่าการเหลือบมองที่หน้าจอระหว่างการโทร รวมไปถึงเสียงของข้อความและการแจ้งเตือนที่เข้ามา ทำให้ยากที่จะมีสมาธิในการสนทนาและค่อนข้างน่ารำคาญ
บทสนทนาใด ๆ จะกลายเป็นเรื่องน่ายินดีมากขึ้นหากคุณสนใจมันอย่างเต็มที่
เน้นที่เนื้อหาของการสนทนา โทรศัพท์จะไม่ไปไหนจากคุณ แต่บุคคลนั้นอาจทำได้
12. อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำ
นี่ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนรักคุณ เมื่อคุณขอคำแนะนำ แสดงว่าคุณแสดงให้บุคคลนั้นเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขาสำคัญและมีค่าสำหรับคุณ คุณแสดงว่าคุณเคารพเขา
เมื่อคุณเปิดโอกาสให้คนๆ หนึ่งรู้สึกว่ามีความสำคัญและมีความสำคัญ เมื่อเขาตระหนักว่าหากไม่มีความช่วยเหลือจากเขา คุณจะไม่สามารถรับมือได้ เขาก็จะเริ่มรู้สึกเห็นใจคุณ
13. หลีกเลี่ยงความคิดโบราณ
พูดตรงๆ ไม่มีใครชอบคนน่าเบื่อ คาดเดาได้จนถึงหาวและไม่น่าสนใจอย่างยิ่ง คนเรามักชอบคนที่สดใส ไม่ธรรมดา โดดเด่น และบางครั้งก็ชอบเล่นโวหาร
ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ: ลองนึกภาพว่าคุณกำลังสัมภาษณ์ใครบางคน แทนที่จะพูดกับคู่สนทนาของคุณในตอนท้าย ให้ใช้ประโยคที่ว่า "ฉันดีใจที่ได้พบคุณ" ให้พยายามปรับเปลี่ยนบางอย่าง แทนที่จะพูดกับเธอ ให้พูดว่า “ฉันสนุกกับการพูดมาก” หรือ “ฉันดีใจที่ในที่สุดเราก็ได้รู้จักกันมากขึ้น”
ไม่จำเป็นต้องคิดค้นล้อใหม่ - เป็นตัวคุณเองและมีความคิดสร้างสรรค์
14. ถามคำถาม
สนใจในชีวิตของคนที่คุณต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีด้วย ถามเกี่ยวกับความสนใจ งานอดิเรก หนังสือที่พวกเขาอ่าน และภาพยนตร์ที่พวกเขาดู นี่เป็นวิธีที่จะได้รับความสนใจอย่างแน่นอน
ผู้คนเอาแต่ใจตัวเองและที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาชอบพูดถึงตัวเอง หากคุณยอมให้คู่สนทนามีจุดอ่อนเล็กๆ น้อยๆ นี้ เขาจะทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นคนที่ถูกใจโดยไม่รู้ตัว
15. เป็นเป้าหมาย
ไม่มีใครอยากรับมือกับคนที่ได้ใช้ค้อนทุบหัวของเขาอย่างไม่สามารถเพิกถอนได้และยังไม่พร้อมที่จะเปลี่ยนใจ หากคุณต้องการเป็นที่ชื่นชอบของผู้อื่น จงเปิดใจให้กว้าง เพื่อขจัดอคติ พยายามมองโลกให้แตกต่างออกไป: ฟังความคิดเห็นของผู้อื่น เปรียบเทียบกับของคุณ และพยายามหาทางประนีประนอม
แนะนำ:
13 เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ
หากต้องการกระตุ้นแรงจูงใจ ให้ทำตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้ แต่จำไว้ว่าวิธีที่ดีที่สุดในการจูงใจตัวเองคือการจัดระเบียบชีวิตอย่างเหมาะสม
7 เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานของคุณ
ไม่สามารถลงธุรกิจได้? มือของคุณหล่นและคุณต้องการนอนบนโซฟาเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือไม่? คุณต้องมีแรงจูงใจในการทำงาน และเรารู้วิธีที่จะได้รับมัน
เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ของความสุขที่ยิ่งใหญ่ - ทำสิ่งที่แย่ที่สุดก่อน
หากคุณต้องการมีความสุขและสนุกกับชีวิต คุณต้องทำทุกอย่างที่ยากและไม่น่าพอใจในทันที นี่คือสิ่งที่นักจิตวิทยาพูด
20 เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ สู่การแต่งงานที่มีความสุข
การตกหลุมรักและการแต่งงานเป็นเรื่องง่าย มันยากกว่ามากที่จะรักษาความสัมพันธ์ในภายหลัง นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างการแต่งงานที่มีความสุข
ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องล้างน้ำพาสต้า: เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ของเชฟ
ส่วนผสมง่ายๆ นี้จะทำให้มื้ออาหารของคุณมีรสชาติดีขึ้น เชฟเรียกมันว่า "ทองคำเหลว" ด้วยเหตุผล เป็นของเหลวขุ่นที่จะช่วยให้ซอสพาสต้าไม่ธรรมดา