2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เรารู้แน่นอน: การรับมือกับความเครียดของตัวเองนั้นค่อนข้างยาก แต่การเป็นผู้นำนั้นยากยิ่งกว่าเพราะคุณต้องแน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณยังคงมีจิตใจที่ดีและมีประสิทธิผล ต่อไปนี้คือวิธีที่จะช่วยให้พนักงานของคุณหลีกเลี่ยงความรู้สึกเครียด เหนื่อยหน่าย และกระจัดกระจาย
เวิร์กโฟลว์มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากพวกเราหลายคนทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ความเครียดและความเหนื่อยหน่ายจึงเป็นเรื่องธรรมดา การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเมื่อคุณอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลอาจเป็นเรื่องยากมาก
ไม่น่าเป็นไปได้ที่ความเข้มข้นของเวิร์กโฟลว์ของเราจะเปลี่ยนไปในเร็วๆ นี้ ดังนั้นคุณต้องเพิ่มความสามารถในการต้านทานแรงกดดันและมีเสถียรภาพทางอารมณ์มากขึ้น
ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับการเติบโตส่วนบุคคลและการพัฒนาพนักงาน
Harvard Business School เชื่อว่าการลงทุนในเพื่อนร่วมงานเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ การเพิ่มศักยภาพ และประสิทธิผลตลอดเวลา
1. สร้างความเป็นอยู่ที่ดี
ระดับความเครียดโดยรวมกำลังเพิ่มขึ้นทั่วโลก การสำรวจกลุ่มนักธุรกิจ 22,000 คนใน 100 ประเทศของ Regus Group พบว่าพวกเขาทั้งหมดเข้าใกล้ภาวะหมดไฟมากกว่าเมื่อ 5 ปีก่อนมาก
ความเครียดสามารถติดต่อได้ แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน เมื่อสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งรู้สึกมีความสุขและมีสุขภาพดี ความรู้สึกนั้นจะแพร่กระจายไปยังพนักงานคนอื่นๆ
ทีมงานของ Gallup ได้เฝ้าติดตามทีมงาน 105 ทีมในช่วงระยะเวลาสามเดือน เป็นผลให้สรุปได้ว่าสมาชิกในทีมที่พูดคุยเกี่ยวกับความเป็นอยู่ของพวกเขาสามารถถ่ายทอดความรู้สึกนี้ไปยังเพื่อนร่วมงานได้ใน 20% ของกรณีทั้งหมด
คุณต้องเข้าใจสิ่งที่นำไปสู่ความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดี และทำให้การปฏิบัติเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับทีมของคุณและตัวคุณเอง นี่อาจเป็นการฝึกอบรมเพื่อการเติบโตส่วนบุคคล เวลาเพิ่มสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน การออกกำลังกาย วิธีการใหม่ในการประชุม การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นสำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ
2. ปล่อยให้ออฟไลน์นอกเวลาทำการ
พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้ทำงานเฉพาะในสำนักงานเท่านั้น จากการวิจัยพบว่าพวกเขายังทำงานบางอย่างในเวลาว่าง ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความจริงที่ว่าหลายคนมีปัญหาในการตัดการเชื่อมต่อจากที่ทำงาน ซึ่งจะนำไปสู่ความเหนื่อยหน่าย ฆ่าประสิทธิภาพการทำงาน และทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณไม่มีความสุข
วัฒนธรรมทางธุรกิจที่ดุเดือดทำให้เราต้องตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ไม่ได้คำนึงถึงเวลาที่ใช้ในการพักฟื้น
แม้แต่นักกีฬาที่เก่งที่สุดในโลกยังต้องหยุดพัก
ดังนั้น คุณต้องกำหนดกรอบเวลา: ความต้องการจากผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณสูงสุดในช่วงเวลาทำการและไม่ต้องติดต่อพวกเขาในประเด็นทางธุรกิจหลังจากสิ้นสุดชั่วโมงทำงาน สร้างกฎเกณฑ์: ห้ามส่งอีเมลหลัง 19:00 น. และห้ามโทรหาพนักงานที่ทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์
3. สอนให้สู้กับความโกลาหล
การศึกษาทางประสาทวิทยาแสดงให้เห็นว่าการฝึกสมาธิและการคิดช่วยให้สมองพัฒนา นอกจากนี้ยังช่วยให้เราพัฒนานิสัยที่ดีต่อสุขภาพได้ง่ายขึ้นซึ่งส่งเสริมความมั่นคงทางอารมณ์และประสิทธิผลทั้งในที่ทำงานและในชีวิต
ผู้นำที่คำนึงถึงข้อเท็จจริงเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและช่วยให้เพื่อนร่วมงานหลีกเลี่ยงความเครียด ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยได้พยายามฝึกฝนการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ ใช้อุปกรณ์ และส่งต่อประสบการณ์นี้ให้ผู้อื่น คุณอาจชอบแอป Calm หรือ Headspace
4. เลิกทำหลายอย่างพร้อมกัน
การทำงานหลายอย่างเป็นตำนาน บุคลากรไม่สามารถมีประสิทธิภาพด้วยการดำเนินการหลายขั้นตอนพร้อมกัน นักประสาทวิทยาและนักวิจัยด้านการศึกษา JoAnn Deak เชื่อว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันในหลาย ๆ กรณีจะเพิ่มเวลาในการทำงานให้เสร็จเป็นสองเท่าหรือเพิ่มจำนวนข้อผิดพลาด
ผู้คนทำงานได้ดีขึ้นมากเมื่อทำงานแบบโมโนทาสก์ที่สอดคล้องกัน
ผู้จัดการสามารถตั้งค่างานทีละรายการ โดยระบุลำดับความสำคัญสำหรับแต่ละรายการและสั่งงานเพื่อไม่ให้ขั้นตอนของการดำเนินการทับซ้อนกัน
คุณควรเรียนรู้วิธีแยกงานด่วนออกจากงานสำคัญ และอธิบายให้พนักงานทราบถึงสถานะของแต่ละงานได้อย่างถูกต้อง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีเวลาพักผ่อน
การหยุดพักระหว่างวันและการพักผ่อนตลอดทั้งปีจะทำให้ผู้คนได้พักฟื้น แม้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณจะไม่เข้าใจถึงความสำคัญของขั้นตอนนี้ แต่ให้อธิบายให้พวกเขาฟังว่าการพักผ่อนเป็นสิ่งจำเป็น หากขั้นตอนการทำงานนั้นเครียดมาก และคุณรู้สึกว่ายากที่จะปล่อยเขาไป ให้จัดตารางงานเพื่อให้คุณยังให้เวลาเขาเติมพลังอย่างน้อยสองสามวัน
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับพนักงานที่พยายามจะขาดไม่ได้และอยู่ด้วยทุกที่และทุกเวลา สภาพของพวกเขาน่าตกใจมากที่สุดเพราะมันคุกคามด้วยพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวและความสนใจฟุ้งซ่าน
คุณไม่ควรคิดว่าเวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นการวิ่งมาราธอน แต่เป็นการวิ่งระยะสั้นต่อเนื่องเป็นชุด หลังจากการวิ่งแต่ละครั้ง ให้ผู้คนได้พักและพักฟื้น
ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงการจัดระเบียบงานตลอดทั้งวัน ให้ลองทำงานแบบเร่งรัด 90 นาทีและเข้มข้นแล้วตามด้วยพัก 10 นาที
แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับเวลาที่คนใช้อยู่ที่โต๊ะทำงาน ลองพิจารณาว่าคุณจะช่วยพวกเขาสร้างตารางเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร
6. เรียนรู้การเอาใจใส่
การเอาใจใส่ ความเข้าใจ และความเห็นอกเห็นใจนั้นไร้ค่า แต่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณเท่านั้น คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ง่ายๆ โดยการใจดีและเห็นอกเห็นใจพวกเขา การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการรับรู้ถึงความสำเร็จ การสื่อสารซึ่งกันและกัน และการทำงานร่วมกันซึ่งมีผลกระทบเชิงบวกมากที่สุดต่อเพื่อนร่วมงาน ความสามารถของผู้จัดการในการทำความเข้าใจบุคคล แรงจูงใจ ความหวัง ความยากลำบาก และความสามารถในการสนับสนุนเขาตลอดกระบวนการทำงานทั้งหมดนำมาซึ่งผลลัพธ์และผลตอบแทนสูงสุด
จะให้อะไรคุณ
เอ็ทน่าประกันภัยได้ทำการทดลอง พนักงานของเธอหนึ่งหมื่นสองพันคนเข้าร่วมในโครงการ โดยคำนึงถึงคำแนะนำก่อนหน้านี้ทั้งหมด พวกเขาทั้งหมดแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการผลิตที่เพิ่มขึ้น และแต่ละคนช่วยบริษัทได้ $3,000
โดยทั่วไปแล้ว การศึกษาโดยสถาบัน iOpener แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีความสุขใช้เวลาทำงานนานขึ้นโดยเฉลี่ย 46% และรู้สึกมีพลังงานเพิ่มขึ้น 65%
บริษัท HR Towers Watson พบว่าองค์กรที่พนักงานมีประสบการณ์ในการปฏิสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ และพลังจากการทำงาน มีรายได้เป็นสองเท่าของบริษัทที่มีพนักงานที่หมดอารมณ์
บางทีคุณอาจสงสัยว่า: “เป็นความรับผิดชอบของฉันจริง ๆ หรือที่จะต้องดูแลความมั่นคงทางอารมณ์ของพนักงาน? สอนให้ใจเย็นๆ เป็นตัวอย่าง ? การยืนยันว่าพนักงานควรทิ้งปัญหาส่วนตัวไว้ที่บ้านนั้นดูสมเหตุสมผล แต่ในทางปฏิบัติ เป็นไปไม่ได้เลย
ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานส่งผลต่อทั้งทีม รวมถึงผู้จัดการด้วย ดังนั้นคุณต้องทำงานเพื่อพัฒนาความสามารถทางจิตและอารมณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ
การพัฒนาสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณนำไปสู่ความจริงที่ว่าทั้งแผนกจะแสดงประสิทธิภาพการทำงานสูงและเพื่อนร่วมงานจะได้เรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีและมีสุขภาพดี และนี่คือพื้นฐานสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพ