วิธีทำให้ทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ: ความลับของ Google

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ความไว้วางใจและความปลอดภัยทางจิตใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

นักวิจัยที่ Google ตัดสินใจค้นหาว่าอะไรทำให้ทีมมีประสิทธิภาพ พวกเขาวิเคราะห์งานของทีมหลายสิบทีมและพูดคุยกับผู้บริหารและพนักงานหลายร้อยคน เป็นผลให้เราสรุปได้ว่าสิ่งสำคัญสำหรับประสิทธิภาพของทีมคือความปลอดภัยทางจิตใจ

ในทีมที่มีความปลอดภัยทางจิตใจสูง ผู้เข้าร่วมไม่กลัวที่จะเสี่ยง พวกเขารู้ว่าจะไม่มีใครดูหมิ่นหรือลงโทษพวกเขาหากยอมรับความผิดพลาด คำถาม หรือแนวคิดใหม่

นั่นคือต้องมีความไว้วางใจในทีม แต่การสร้างมันไม่ง่ายนัก ทุกคนมาพร้อมกับมุมมองและสไตล์การทำงานของตนเอง นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในทีมของคุณ

ฟังคนอื่น

ความไว้วางใจต้องเคารพความคิดและความรู้สึกของผู้อื่น ดังนั้นจงฟังเพื่อนร่วมงานของคุณเสมอ ถามคำถามและไตร่ตรองคำตอบ พยายามอย่าตัดสิน สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีมแต่ละคน และแสดงว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญกับคุณ

แสดงความเห็นอกเห็นใจ

พยายามเข้าใจเพื่อนร่วมงานและมุมมองของพวกเขา นำตัวเองมาแทนที่พวกเขา บ่อยครั้งเมื่อมีคนแบ่งปันปัญหากับเรา เราคิดว่า “นี่เป็นเรื่องไร้สาระ ฉันเคยเจอสิ่งนี้มาก่อน อย่าละเลยความรู้สึกของเพื่อนร่วมงานด้วยวิธีนี้ ลองนึกถึงสถานการณ์ที่คุณเองก็มีความเครียดหรือไม่สามารถรับมือกับงานนั้นได้ และแสดงความเห็นอกเห็นใจ

มีความจริงใจ

ทุกคนดึงดูดคนที่จริงใจ ให้กับผู้ที่ไม่กลัวที่จะเป็นตัวของตัวเอง นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องแบ่งปันความคิดและประสบการณ์อยู่ตลอดเวลา แค่พูดในสิ่งที่คุณคิดจริงๆ และยึดมั่นในหลักการของคุณเสมอ

นำโดยตัวอย่าง

คำพูดต้องสำรองด้วยการกระทำ คุณสามารถพูดได้มากเท่าที่ต้องการเกี่ยวกับความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ โดยจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากคุณตะโกนใส่เพื่อนร่วมงานและไม่เคารพความคิดเห็นของพวกเขา

ช่วยเหลือผู้อื่น

คิดถึงเจ้านายคนโปรดของคุณ ท้ายที่สุด มันสำคัญกว่าสำหรับคุณไม่ใช่ว่าเขาเรียนที่ใดและบรรลุอะไร แต่เขาช่วยคุณได้อย่างไรเมื่อมีคำถาม หาเวลาในตารางงานที่ยุ่ง ฟัง ให้คำแนะนำ หรือทำงานบางอย่างกับคุณ นี่คือความไว้เนื้อเชื่อใจ - เมื่อเราช่วยเหลือผู้อื่น

สนับสนุนทีมแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วย

บางครั้งคุณต้องยอมรับวิสัยทัศน์ของทีมแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม คำแนะนำดังกล่าวได้รับจากหัวหน้าของ Amazon Jeff Bezos ขั้นแรก อธิบายตำแหน่งของคุณเพื่อให้ทุกคนชั่งน้ำหนักได้ แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะไว้วางใจทีมอย่าพยายามขัดขวางโครงการในภายหลัง ให้โอกาสเพื่อนร่วมงานได้ทดลองและเติบโต

เรียนรู้ความอ่อนน้อมถ่อมตน

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถปกป้องความคิดเห็นของคุณได้ แค่ยอมรับว่าคุณไม่รู้ทุกอย่าง เต็มใจที่จะเรียนรู้จากผู้อื่นและขอโทษเมื่อคุณทำผิด

เปิดใจ

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าเมื่อหัวหน้าทีมไม่แจ้งให้ผู้อื่นทราบหรือปิดบังอะไรบางอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความตั้งใจและวิธีการของคุณชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน ให้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

สรรเสริญอย่างจริงใจ

เมื่อเพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับงานของพวกเขา พวกเขาต้องการทำมากขึ้น แต่คำชมต้องเฉพาะเจาะจง พูดในสิ่งที่มีค่าสำหรับคุณและทำไม

ทุกคนสมควรได้รับคำชมสำหรับบางสิ่ง พยายามดูพรสวรรค์ของบุคคลนั้นและยกย่องพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้เขาเปิดเผยคุณสมบัติเหล่านี้ได้ดีขึ้น