3 บทเรียนธุรกิจที่สร้างแรงบันดาลใจจาก Disney

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เกี่ยวกับความอยากรู้ นวัตกรรม และความมหัศจรรย์

1. ถามคำถาม "ทำไม"

หากคุณมีลูกหรือคุณมักจะสื่อสารกับพวกเขา (หรือจำได้ว่าตัวเองยังเป็นเด็ก) คุณคงรู้จักคำถามของเด็กที่ชื่นชอบมากที่สุด - "ทำไม" ผู้ใหญ่ถามบ่อยน้อยกว่ามาก เราเคยชินกับการพึ่งพาข้อเท็จจริงและข้อมูลที่ยากซึ่งเป็นสิ่งที่ดีในตัวเอง แต่คู่แข่งของเราก็มีข้อมูลเหมือนกัน แล้วจะสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร? ลองถามคำถามว่า "ทำไม" บ่อยขึ้น

มาวิเคราะห์กัน ตัวอย่างเช่น เหตุใดบุคคลหนึ่งมักจะไปร้านอาหารเดียวกัน:

• ทำไมคุณถึงไปร้านอาหารโปรดของคุณ? “มันตั้งอยู่ในทำเลสะดวกและมีอาหารที่ดี
• ทำไมคุณถึงชอบอาหารนี้ - อร่อยและราคาไม่แพง
• แต่ทำไมคุณถึงเลือกร้านอาหารนี้โดยเฉพาะ หากมีสถานประกอบการที่คล้ายคลึงกันหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง - ที่นี่บริการดี
• ทำไมถึงชอบบริการ? - คุณได้รับการปฏิบัติในลักษณะที่กลายเป็นดีทันที
• ทำไมการรักษานี้จึงทำให้คุณรู้สึกดี? - ผู้จัดการร้านอาหารจำชื่อคุณและทักทายคุณด้วยรอยยิ้ม บริกรไม่เคยรีบเร่งและถามอย่างจริงใจว่าวันของคุณเป็นอย่างไรบ้าง บางคนถึงกับรู้คำสั่งปกติของคุณ
• ทำไมคุณถึงกลับมาที่ร้านนี้ครั้งแล้วครั้งเล่า? - ที่นี่คุณเกือบจะรู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกในครอบครัวซึ่งหายากในปัจจุบัน

ถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราเห็นว่าเหตุผลของความรักสถานที่นั้นไม่ได้อยู่ที่อาหารเฉพาะหรือราคามากนัก แต่อยู่ที่ความรู้สึกของคุณในสถานที่แห่งนี้ ในทุกสาขาที่คุณทำงาน ลูกค้าและความรู้สึกของพวกเขาควรมีความสำคัญกับคุณมากที่สุด และคำถามที่ว่า "ทำไม" ช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น

2. ดึงดูดคลื่นสมองอัลฟ่า

Duncan Wardle อดีตหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ของบริษัท Walt Disney กล่าวว่า “หากไม่มีสิ่งจูงใจใหม่ๆ เข้ามา ความคิดใหม่ก็จะไม่เกิดขึ้น” นี่เป็นเรื่องจริง การทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าป้องกันตัวเองไม่ให้มีความคิดใหม่ๆ

ลองเปลี่ยนกิจวัตรของคุณและใช้จังหวะสมองอัลฟ่าในกระบวนการ คลื่นสมองประเภทนี้เป็นลักษณะของภาวะตื่นตัวที่สงบ นักวิทยาศาสตร์ได้แสดงให้เห็นว่ามีความเกี่ยวข้องกับระดับความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น

ความคิดที่สดใสมักจะเข้ามาในหัวเมื่อเราผ่อนคลาย: ในห้องน้ำ เดินเล่น ขณะนั่งสมาธิหรือออกกำลังกาย

ในระหว่างวันทำงาน มักจะไม่มีเวลาหายใจอย่างสงบ ไม่ต้องพูดถึงจังหวะอัลฟ่า ลองเปลี่ยนสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น ที่ Google พนักงานสามารถใช้เวลาคิด 20% ส่งผลให้เกิด Gmail, AdSense และ Google News

สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สามารถใช้คลื่นอัลฟาได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่การประชุมประจำสัปดาห์ของสมาชิกในทีมทุกคนด้วยการฝึกร่วมหรือการทำสมาธิ ถ้ามันรุนแรงเกินไปสำหรับคุณ อย่างน้อยก็รวมดนตรีไว้ในการประชุมด้วย โดยทั่วไป ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นการสนทนามากกว่าการนำเสนอแนวคิดอย่างเป็นทางการ

3. จำไว้ว่าทุกคนมีความคิดสร้างสรรค์

ผู้นำมักคิดผิดว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นโดเมนเฉพาะของแผนกสร้างสรรค์ แต่ทุกคนก็มีศักยภาพเช่นนั้น เป็นเพียงว่าจำเป็นต้องมีเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการเปิดเผย

• เปลี่ยนการออกแบบสำนักงานของคุณ … สร้างพื้นที่ที่ผู้คนจากแผนกต่างๆ สามารถมาพบกันโดยไม่ได้ตั้งใจและเริ่มต้นการสนทนา ในการสนทนาที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเหล่านี้ซึ่งแนวคิดใหม่ๆ มักเกิดขึ้น
• เปลี่ยนความเข้าใจในความคิดที่ "ดี" … อย่าเพิกเฉยต่อคำแนะนำของใครบางคน ไม่ว่าพวกเขาจะดูแปลกแค่ไหนในแวบแรก แม้ว่าความคิดปัจจุบันของบุคคลหนึ่งๆ จะไม่ดีนัก แต่ความคิดต่อไปอาจกลายเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม หากคุณวิพากษ์วิจารณ์เธอทันที คราวหน้าเขาจะไม่บอกความคิดของเขาเลย
• เปลี่ยนความคิดของคุณ … อย่าคิดว่าผู้นำหรือฝ่ายสร้างสรรค์มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าคนอื่นๆ ในทีม ศักยภาพของพนักงานเติบโตขึ้นเมื่อบริษัทมีวัฒนธรรมการช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน และผู้คนมองว่ากันและกันเท่าเทียมกัน

เทคโนโลยี + ความคิดสร้างสรรค์ = เวทมนตร์

ด้วยความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ งานนับล้านจะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่คุณค่าของความคิดสร้างสรรค์จะเพิ่มขึ้น นี่เป็นส่วนผสมที่จำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับแบรนด์ของคุณในการสร้างความก้าวหน้าบางอย่างเท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับการอยู่รอดหลังจากนั้นด้วย

ถึงเวลาสนับสนุนและลงทุนในความเฉลียวฉลาดของทีมแล้ว เพื่อให้คุณทำงานร่วมกันได้อย่างมหัศจรรย์ในอนาคต ดังที่วอลท์ ดิสนีย์กล่าวไว้ว่า: “คุณสามารถออกแบบ สร้างสรรค์ และสร้างสถานที่ที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดในโลก แต่การจะทำความฝันให้เป็นจริงนั้น จำเป็นต้องมีคน”