จะทำอย่างไรถ้าพัสดุที่ชำรุดมาถึง
จะทำอย่างไรถ้าพัสดุที่ชำรุดมาถึง
Anonim

เมื่อคุณได้เลือกและซื้อสินค้าดีๆ จากร้านค้าออนไลน์ ความสนุกก็เริ่มต้นขึ้น: คุณกำลังรอการจัดส่ง บางครั้งผลลัพธ์ก็น่าผิดหวัง จะทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นและควรทำอย่างไรหากพัสดุมาถึงโดยมีข้อบกพร่องอ่านในโพสต์นี้

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุที่ชำรุดมาถึง
จะทำอย่างไรถ้าพัสดุที่ชำรุดมาถึง

การซื้อของในร้านค้าออนไลน์นั้นดีสำหรับทุกคน ยกเว้นการจัดส่ง หากคุณซื้อด้วยความช่วยเหลือจากบริษัทขนส่งพิเศษ การซื้อนั้นมีราคาแพง หากผู้ขายทำงานร่วมกับ Russian Post ก็น่ากลัว ฟังดูไม่รักชาติ แต่คุณต้องเผชิญความจริง: พัสดุเดินทางเป็นเวลานานและมักจะมาถึงในสภาพตกต่ำ

การป้องกันโรค

หากคุณต้องการความสงบ เตรียมตัวทำสงคราม หากไม่ต้องการเสียเงินเนื่องจากการจัดส่งให้เตรียมล่วงหน้า

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังซื้อจากผู้ขายที่มีชื่อเสียง แทนที่จะเป็นแท็บเล็ต ชิ้นส่วนของแผ่นกระเบื้องมาในกล่อง แต่มันมาอยู่ที่นั่นได้อย่างไร? พยายามส่งจดหมายหรือผู้ขายล้มเหลว เพื่อติดตามการให้คะแนนและใช้บริการพิเศษ

ประการที่สอง อย่าขี้เกียจและเขียนถึงผู้ขายเพื่อแพ็คพัสดุให้ดียิ่งขึ้น ให้คุณต้องจ่ายเพิ่มเล็กน้อยสำหรับบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติม เมื่อพูดถึงการซื้อของแพงๆ ควรเล่นอย่างปลอดภัย และขอถ่ายรูปแพ็คเกจที่เสร็จแล้ว เพื่อให้คุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่าเปิดหรือไม่

ประการที่สาม พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายไม่ได้ระบุลักษณะของของขวัญในการประกาศศุลกากร และไม่ประมาทมูลค่า ฉันต้องการประหยัดเงิน แต่เทคนิคดังกล่าวอาจทำให้ต้นทุนสูงเกินไป สินค้าคงคลังของเนื้อหาและมูลค่าที่ประกาศต้องเป็นของจริง

เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างทาง ให้ติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุด้วยตัวระบุไปรษณีย์ หากคุณสังเกตเห็นว่าน้ำหนักของพัสดุเปลี่ยนไป (หรือไม่ได้ระบุอีกต่อไป) นี่ก็เป็นเหตุผลที่ควรระวัง

กติกาการรับพัสดุ

ไม่เคย. ไม่เคย. ไม่มีทาง. อย่าลงนามในใบเสร็จและประกาศปฏิเสธความรับผิดชอบ จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์นั้นเป็นไปตามลำดับ

จนกว่าคุณจะลงนามในใบเสร็จ ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ เมื่อคุณลงนาม ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนเป็นของคุณโดยสมบูรณ์

การตรวจสอบพัสดุอย่างระมัดระวังเป็นขั้นต่ำที่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มี สามารถมองเห็นรอยบุบและความเสียหายบนกล่องได้ แต่มีการปกปิดร่องรอยของช่องเปิดไว้อย่างระมัดระวัง

รับแจ้งจากพนักงานไปรษณีย์และกรอกข้อมูลในส่วนข้อมูลหนังสือเดินทาง แต่อย่าลงนาม หากบรรจุภัณฑ์มีรอยบุบหรือมีข้อบ่งชี้ว่าถูกดัดแปลง จะต้องเปิดกล่องให้เข้าที่

ในกรณีที่จัดส่งโดยผู้จัดส่ง คุณไม่ควรเปิดพัสดุ หากคุณสงสัยในความซื่อสัตย์ ให้ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์

สัญญาณว่าพัสดุถูกเปิด:

  • เทปใส. หากพัสดุถูกเปิดโดยศุลกากร บรรจุภัณฑ์นั้นจะมีตราประทับที่สอดคล้องกันและมีการแนบพระราชบัญญัติไว้ด้วย การชันสูตรพลิกศพถูกปิดผนึกด้วยเทปพิเศษ Russian Post ยังใช้เทปพิเศษไม่ใช่เทปใส
  • มีเทปพิเศษมากเกินไป บางครั้งความเสียหายถูกปิดบังด้วยเทปพันสายไฟซึ่งก็คือรูที่ธรรมดาที่สุด ระวัง.
  • น้ำหนักของพัสดุมีการเปลี่ยนแปลง เป็นที่เข้าใจกันว่าการลดน้ำหนักมักจะเป็นการสูญเสีย และการเพิ่มขึ้น - ว่ามีอีกรายการหนึ่งถูกใส่ในกล่อง

คุณมีสิทธิ์เปิดพัสดุที่มีข้อบกพร่องและต้องใช้สิทธิ์นี้แม้ว่าพนักงานไปรษณีย์จะเผาคุณด้วยสายตาของเขาเพื่อเสียงปรบมือของคิว

ทางที่ดีควรบันทึกกระบวนการด้วยกล้องวิดีโอ นี่เป็นหลักฐานอีกชิ้นหนึ่งที่คุณเห็นชอบและเป็นวิธีที่มีอิทธิพลต่อพนักงานไปรษณีย์

หากเนื้อหาของพัสดุไม่ตรงกับที่ประกาศไว้หรือได้รับความเสียหาย ให้ร่างพระราชบัญญัติ ฉ. 51 ซึ่งมีลักษณะดังนี้:

ภาพ
ภาพ

การกระทำนี้จะเป็นเอกสารหลักของคุณซึ่งผู้ส่งสามารถพึ่งพาการชดเชยได้ (จำไว้ว่าคุณไม่ได้รับพัสดุซึ่งหมายความว่ามันเป็นของผู้ขายหรือไม่) และคุณ - สำหรับการคืนเงิน คุณสามารถขอรับเงินคืนจากที่ทำการไปรษณีย์ได้ก็ต่อเมื่อคุณยื่นคำร้อง

หลังชันสูตรพลิกศพ

ดังนั้นพัสดุเปิดอยู่ (หากคุณปฏิเสธที่จะรับพัสดุก็จะไปถึงผู้ขาย) คุณยังมีเอกสารและวิดีโออยู่ในมือ ทำตามคำแนะนำของร้านค้าของคุณและเปิดข้อพิพาทหรือข้อพิพาท

ผู้ขายมักประสบปัญหากับจดหมายของเรา ดังนั้นพวกเขาจึงพบกันครึ่งทางเพื่อไม่ให้คะแนนเสีย