Google Play ไม่ทำงาน: 10 วิธีในการแก้ปัญหา

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้ร้านแอปบนสมาร์ทโฟนของคุณมีชีวิตชีวาอีกครั้ง

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Google Play ไม่สามารถป้องกันการขัดข้องได้ ไม่สามารถเปิด โหลดเนื้อหา หยุดทำงาน หรือหยุดทำงาน ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ถ้ามันเกิดขึ้นแล้วคุณจำเป็นต้องรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว การแก้ปัญหาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เริ่มจากที่ง่ายที่สุด

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งผู้ใช้

สิ่งแรกที่ต้องทำในกรณีที่เกิดปัญหากับ Google Play คือการทดสอบบริการบนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถเปิดร้านในเบราว์เซอร์บนพีซีหรือขอให้คนใกล้ชิดเปิดแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา

หากพบปัญหาไม่เฉพาะในแกดเจ็ตของคุณ ก็ไม่ควรดำเนินการใดๆ เป็นไปได้มากว่ามีข้อบกพร่องบางอย่างในฝั่ง Google Play และจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า

หากร้านค้าไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้องสำหรับคุณเท่านั้น คุณต้องดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างจากรายการด้านล่าง

2. ปิด Google Play บังคับ

ในหลายกรณี การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันตามปกติจะช่วยได้ คุณสามารถปิดได้ในรายการกระบวนการที่ใช้งานอยู่หรือผ่านทางส่วน "แอปพลิเคชัน" ของการตั้งค่า ในการค้นหาคุณต้องพบ "Google Play Store" และคลิก "หยุด" หรือ "ปิด"

ถัดไป เริ่มบริการอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

3. รีสตาร์ท Wi-Fi

เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อเครือข่าย หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรลองรีสตาร์ท Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนของคุณ และตรวจสอบปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือ

หากสมาร์ทโฟนไม่ออนไลน์เลย แต่ในขณะเดียวกันก็มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร มันก็คุ้มค่าที่จะรีสตาร์ทเราเตอร์ที่บ้านของคุณ

4. เปิดโหมดเครื่องบิน

บ่อยครั้ง คุณสามารถทำให้ Google Play กลับมาทำงานได้อีกครั้งโดยเพียงแค่สลับเป็นและจากโหมดเครื่องบินหลังจากไม่กี่นาที น่าแปลกที่มันช่วยได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าร้านแอพถูกหยุดระหว่างการดาวน์โหลด

คุณสามารถเริ่มโหมดเครื่องบินหรือ "โหมดเครื่องบิน" ได้จากชัตเตอร์ของระบบหรือการตั้งค่าในส่วน "เครือข่ายไร้สาย"

5. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

ในกรณีที่มีปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชัน Android การรีบูตสมาร์ทโฟนอย่างง่ายจะไม่ฟุ่มเฟือย ปัญหากับ Google Play ก็ไม่มีข้อยกเว้น

6. ลบแคชและข้อมูล Google Play

บ่อยครั้งที่ปัญหาอยู่ที่การสะสมแคชและข้อมูลชั่วคราวที่ไม่เกี่ยวข้องของแอปพลิเคชัน Google Play เพื่อกำจัดพวกมัน คุณต้องเปิด "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนไปที่ Google Play และในส่วน "หน่วยความจำ" เลือกรีเซ็ตและล้าง

ควรพิจารณาว่าเมื่อคุณลบข้อมูลแอปพลิเคชัน คุณจะต้องอนุญาตอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณเปิด Google Play หากไม่ได้ผล ให้ทำการเช็ดแบบเดียวกันในแอป Google Play Services

7. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

ปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์วันที่และเวลาอาจทำให้ร้านแอปล้มเหลว คุณสามารถตรวจสอบอิทธิพลของปัจจัยนี้ได้โดยการเปิดหรือปิดการใช้เวลาเครือข่าย ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าระบบในส่วน "วันที่และเวลา"

8. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

คุณไม่สามารถลบแอปพลิเคชัน Google Play ด้วยวิธีมาตรฐานได้ แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะกำจัดการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่าของโปรแกรม ซึ่งอาจใช้งานได้ดีกว่า

คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ของการตั้งค่า ซึ่งคุณต้องเลือก "Google Play Store" แล้วคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" ปุ่มนี้สามารถปรากฏหรือซ่อนอยู่ในเมนูเพิ่มเติมที่มุมขวาบน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเชลล์ของระบบ

9. อัปเดต Google Play ด้วยตนเอง

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณสร้างร้านค้าแอปพลิเคชันอีกครั้ง คุณควรลองติดตั้ง Google Play เวอร์ชันล่าสุดหรือเวอร์ชันเดียวกันด้วยตนเองในทั้งสองกรณี แอปพลิเคชันจะอัปเดตเวอร์ชันปัจจุบันอย่างง่ายๆ

สำหรับการอัปเดตด้วยตนเอง คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์ APK ของ Google Play และติดตั้งจากหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน ในการตั้งค่า คุณจะต้องอนุญาตการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก ซึ่งระบบจะถามคุณโดยอัตโนมัติ

10. ลบบัญชี Google ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

บางครั้งการอนุญาตใหม่บนสมาร์ทโฟนของคุณทำให้คุณสามารถกู้คืนการทำงานของแอปพลิเคชัน Google ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดส่วน "ผู้ใช้และบัญชี" ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟน เลือกบัญชี Google และลบออกจากอุปกรณ์

นอกจากนี้ เมื่อเข้าสู่ Google Play บริการจะเสนอให้เข้าสู่ระบบโดยพิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ