เอฟเฟกต์ Pygmalion: ความคาดหวังเปลี่ยนความเป็นจริงอย่างไร

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เราสามารถโน้มน้าวความเป็นจริงได้มากกว่าที่เห็น

เอฟเฟกต์ Pygmalion, เอฟเฟกต์โรเซนธาล หรืออคติของผู้ทดลองเป็นชื่อที่แตกต่างกันสำหรับปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับคำทำนายด้วยตนเอง สาระสำคัญของผลกระทบคือความคาดหวังของบุคคลกำหนดการกระทำของเขา

การเดินทางสู่ประวัติศาสตร์

นักจิตวิทยา Robert Rosenthal และ Lenora Jacobson ได้ทำการทดลอง: เมื่อต้นปีการศึกษา พวกเขาแยกนักเรียนจากชั้นประถมศึกษาต่างๆ ที่แตกต่างกัน ซึ่งตามผลการทดสอบ มีความสามารถมากกว่าและมีไอคิวสูงกว่าเพื่อนร่วมชั้น อันที่จริงไม่พบว่าพวกเขามีความสามารถโดดเด่นใด ๆ และนักเรียนได้รับการสุ่มเลือกอย่างไรก็ตามครูถูกบอกเป็นอย่างอื่น การสอบซ้ำตอนสิ้นปีแสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์ของนักเรียนที่ "มีพรสวรรค์" ดีขึ้นโดยเฉลี่ย และตัวบ่งชี้ไอคิวเพิ่มขึ้น

นักจิตวิทยากล่าวว่าความคาดหวังที่สูงของครูมีอิทธิพลต่อความก้าวหน้าของนักเรียน

คณะครูที่คาดหวังผลลัพธ์ในระดับสูง ได้เข้าสู่กระบวนการสอนกลุ่มที่เลือกในลักษณะที่แตกต่างออกไป ทำให้มีอิสระในการสร้างสรรค์มากขึ้นและพยายามสร้างแรงบันดาลใจให้นักเรียน โรเซนธาลและเจคอบสันถือว่าปรากฏการณ์นี้มาจากปรากฏการณ์พิกมาเลียน

อีกตัวอย่างหนึ่งจากประวัติศาสตร์ ก่อนการทดลองของโรเซนธาล คือ ม้าเคลฟเวอร์แกนซ์ ซึ่งเป็นเจ้าของโดยครูและพ่อพันธุ์แม่พันธุ์ม้าวิลเลียม ฟอน ออสติน สัตว์ตอบคำถามที่ถามด้วยการเตะกีบด้วยความแม่นยำ 90% ม้าเพิ่มคูณและตั้งชื่อเวลาและวันที่ โดยธรรมชาติแล้วสิ่งนี้กระตุ้นความสนใจไม่เพียง แต่ในหมู่ผู้ชมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักจิตวิทยาด้วย

นักจิตวิทยาและนักชีววิทยา Oskar Pfungst มาพบแกนซ์เป็นการส่วนตัว ปรากฎว่าสัตว์ไม่เพียง แต่ไม่เข้าใจคำพูดของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังไม่สามารถคำนวณทางคณิตศาสตร์ได้อีกด้วย คุณได้รับความแม่นยำ 90% เหล่านี้ได้อย่างไร ความจริงก็คือทั้งผู้ดำเนินรายการและผู้ชมต่างให้สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดเมื่อ Gantz ออกคำตอบที่ถูกต้อง Pfungst พบว่าทันทีที่ Gantz ได้คำตอบที่ถูกต้อง ผู้ถามก็ก้มหน้าลง และถ้าบังตาไว้บนหลังม้า แสดงว่าเขาคิดผิด

เอฟเฟกต์ Pygmalion ทำงานอย่างไร

ความจริงก็คือสมองของเรามีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการแยกแยะระหว่างการรับรู้และความคาดหวัง นักสังคมวิทยา Robert Murton ได้อธิบายคำทำนายที่เติมเต็มตนเอง ซึ่งรวมถึง Pygmalion Effect ว่าเป็นการสะกดจิตตัวเอง การมีความเชื่อในตนเองหรือผู้อื่นในขั้นต้น เรามีอิทธิพลต่อความเป็นจริงและทำให้มันกลายเป็นความจริง ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยานี้ช่วยให้คุณตั้งใจหรือตั้งใจที่จะมีอิทธิพลต่อความเป็นจริง

การทดลองอื่นโดย Rebecca Curtis และ Kim Miller ยืนยันเรื่องนี้ ในสองกลุ่มนักเรียนจับคู่ สมาชิกของกลุ่มหนึ่งถูกกล่าวหาว่าเป็นเท็จโดยจงใจว่าพวกเขาเห็นอกเห็นใจคู่ของพวกเขา และในทางกลับกันก็เป็นความจริงสำหรับสมาชิกของอีกกลุ่มหนึ่ง หลังจากนั้นทั้งคู่ก็ได้รับเชิญให้สนทนากัน และผลที่ได้ก็จ่ายออกไป

นักเรียนที่เชื่อว่าพวกเขาเห็นอกเห็นใจคู่ของพวกเขาจะปฏิบัติตามในการสนทนา ติดต่อ และลักษณะการสื่อสารที่น่าพึงพอใจมากกว่าในคู่เหล่านั้นที่เชื่ออย่างอื่น

นอกจากนี้ นักเรียนที่คิดว่าตนชอบคู่ของตนจริง ๆ แล้วได้รับความเห็นใจมากกว่าสมาชิกจากคู่สามีภรรยาที่เป็นปฏิปักษ์

แน่นอนว่าคุณเคยสัมผัสกับ Pygmalion Effect มากกว่าหนึ่งครั้งโดยที่คุณไม่ได้สังเกตเอง ตัวอย่างเช่น คิดว่าเราจะไม่รับมือกับงานบางอย่าง เรายอมแพ้ พฤติกรรมและการกระทำของเรานำไปสู่ความล้มเหลวอย่างแท้จริง ในสถานการณ์ตรงกันข้าม หากคุณถูกคาดหวังให้แก้ปัญหา โดยบอกว่าทุกอย่างจะออกมาดีและคุณจะรับมือได้ การกระทำและผลลัพธ์จะแตกต่างออกไป

เอฟเฟกต์ Pygmalion ในทางปฏิบัติ

อันที่จริง เอฟเฟกต์ Pygmalion เป็นอาวุธลับในอาณาจักรแห่งการควบคุมความคาดหวังของผู้คนมีผลกระทบต่อการกระทำ ความคิด การรับรู้ถึงโอกาสและความสำเร็จของเรา จอห์น สเตอร์ลิง ลิฟวิงสตัน อาจารย์ที่ Harvard Business School ผู้ก่อตั้งสถาบันการจัดการโลจิสติกส์ของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ แสดงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับผลกระทบของ Pygmalion ในการจัดการ ในงานของเขา เขาได้พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับอิทธิพลของความคาดหวังต่อการกระทำและผลลัพธ์ โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความคาดหวังของผู้จัดการจากผู้ใต้บังคับบัญชา

จอห์น สเตอร์ลิง ลิฟวิงสตัน อาจารย์ประจำโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด ผู้ก่อตั้งสถาบันการจัดการโลจิสติกส์ของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ

หากผู้จัดการมีความคาดหวังสูงต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ประสิทธิผลก็จะสูง หากความคาดหวังต่ำ ผลผลิตจะลดลง

ลิฟวิงสตันเชื่อว่าผู้จัดการควรเข้าใจว่าเอฟเฟกต์ Pygmalion ทำงานอย่างไร เพราะผลลัพธ์ของพนักงานขึ้นอยู่กับความคาดหวังของผู้จัดการโดยตรง ผู้นำที่ดีตามคำบอกของลิฟวิงสตัน ต้องมีความคาดหวังสูง ในขณะที่ผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพไม่สามารถทำได้ เขาเชื่อมโยงระหว่างความภาคภูมิใจในตนเองของผู้นำกับความคาดหวังที่เขาแสดงต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการที่มีความมั่นใจในตนเองมักจะคาดหวังผลลัพธ์ที่สูงจากพนักงาน ในขณะที่ผู้จัดการที่ไม่ดีมีความมั่นใจในตัวเองน้อยลงและยิ่งไม่สามารถหวังว่าจะได้สิ่งเหนือธรรมชาติจากพนักงานของเขา

ในการแปลผล ความคาดหวังต้องเป็นจริงและบรรลุผลได้ก่อน

จอห์น สเตอร์ลิง ลิฟวิงสตัน อาจารย์ประจำโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด ผู้ก่อตั้งสถาบันการจัดการโลจิสติกส์ของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ

หากผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บังคับบัญชาซึ่งใกล้เคียงกับตนเอง ผลผลิตและการขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จจะลดลง

การตั้งเป้าหมายที่สูงเกินจริงซึ่งพนักงานไม่สามารถบรรลุได้จริงไม่เพียงแต่จะไม่เพียงช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังลดประสิทธิภาพแรงงานลงโดยสิ้นเชิง

เอฟเฟกต์ Pygmalion เป็นหนึ่งในกับดักทางความคิดมากมายที่เราพบเจอในแต่ละวัน Lifehacker มีหนังสือเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีหลีกเลี่ยง กองบรรณาธิการศึกษามากกว่า 300 งานศึกษาเกี่ยวกับการทำงานของสมองและจิตใจของมนุษย์ และพบคำอธิบายทางวิทยาศาสตร์สำหรับข้อผิดพลาดในการคิดที่หลากหลาย เนื้อหาทั้งหมดในหนังสือ “กับดักของความคิด ทำไมสมองของเราถึงเล่นกับเราและจะเอาชนะมันได้อย่างไร” เสริมด้วยเคล็ดลับง่ายๆ นำไปปฏิบัติและอย่าให้สมองหลอกคุณ