จะทำอย่างไรถ้า ATM เคี้ยวเงิน

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ตู้เอทีเอ็มอาจเคี้ยวเงินของคุณหรือลืมใส่ในบัญชีของคุณ ภาพที่น่ากลัว แฮ็กเกอร์ชีวิตบอกว่าต้องทำอะไรในสถานการณ์นี้และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ลองนึกภาพสถานการณ์: คุณใส่บิลที่น่าประทับใจลงในตู้เอทีเอ็ม เขา "กิน" พวกมัน หึ่งสองสามนาทีและขอเพิ่มเติม หรือเขานับผิดและไม่ให้ส่วนที่เหลือ หรือเงินเข้าปกติแต่ไม่เข้าบัญชี และที่นี่ คุณกำลังยืนอยู่หน้าเครื่องจักรไร้วิญญาณด้วยความตกใจสุดขีด ไม่มีเงินและไม่มีหลักฐาน จะทำอย่างไร?

อย่าตกใจ

ปัญหาในการทำงานของเครื่องอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในระบบระยะสั้น บางครั้งคุณต้องรอสองสามชั่วโมงเพื่อให้เงินที่ฝากเข้าบัญชี

คำแนะนำนี้ใช้ไม่ได้หาก ATM เคี้ยวใบเรียกเก็บเงินของคุณหรือนับไม่ถูกต้องเมื่อทำการฝากเงิน เขาสามารถให้ส่วนที่เหลือหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง หากคุณไม่อยู่ ณ ขณะนั้น และมีคนสัญจรไปมาสุ่มรับเงินไป การคืนเงินสดจะยากกว่ามาก

แก้ไขรายละเอียดทั้งหมด

ตู้เอทีเอ็มที่ผิดพลาดไม่เพียงแต่ไม่สามารถให้เงินคุณได้ แต่ยังทำให้คุณไม่มีใบเสร็จด้วย เพื่อพิสูจน์ข้อเท็จจริงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหักเงินจากคุณโดยอุปกรณ์ที่เป็นอันตราย โปรดอย่าลืมหรือจดข้อมูลต่อไปนี้:

• เวลาที่แน่นอนของการดำเนินการธนาคาร (วันที่ ชั่วโมงและนาที)
• ที่อยู่ของที่ตั้งของ ATM และหมายเลขหากระบุไว้ที่ด้านหน้าของอุปกรณ์
• จำนวนเงินที่คุณฝากและระงับโดยอุปกรณ์
• การมีหรือไม่มีกล้องวงจรปิดที่ตู้เอทีเอ็ม (บันทึกสามารถยืนยันการกระทำทั้งหมดของคุณ)

ติดต่อธนาคาร

หากอุปกรณ์ที่เคี้ยวเงินของคุณอยู่ในสาขาของธนาคาร คุณต้องติดต่อพนักงาน แต่จะไปที่ไหนในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน?

• หากธนาคารแห่งหนึ่งออกบัตร และคุณทำงานกับบัตรดังกล่าวกับตู้เอทีเอ็มขององค์กรอื่น โปรดติดต่อธนาคารที่เป็นเจ้าของเครื่องเอทีเอ็ม
• หากเกิดปัญหาขึ้นในประเทศอื่น และคุณไม่มีเวลาหรือมีความรู้ภาษาไม่เพียงพอ โปรดติดต่อธนาคารที่ออกบัตรให้คุณ แต่อย่าลืมว่าอาจใช้เวลาถึงสองเดือนในการยืนยันธุรกรรมข้ามพรมแดน

โทรไปที่สายด่วนของธนาคาร (สามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ ATM หรือบัตรของคุณ) โดยไม่ต้องออกจากที่เกิดเหตุ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์นี้ บางองค์กรอาจยอมรับคำขอหักภาษี ณ ที่จ่ายโดยตรงทางโทรศัพท์

หากใบสมัครของคุณไม่ได้ลงทะเบียนทางโทรศัพท์ ให้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ธนาคาร มันระบุว่า:

• ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (ชื่อนามสกุลและข้อมูลหนังสือเดินทาง);
• ข้อมูลเกี่ยวกับบัตร;
• ข้อมูลเกี่ยวกับตู้เอทีเอ็ม (หมายเลขและที่อยู่)
• ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ (วันที่และเวลาที่ทำงานกับตู้เอทีเอ็ม, ประเภทของการดำเนินการ, จำนวนเงินที่ฝากและระงับ);
• ขอคืนเงินของคุณ

ต้องส่งใบสมัครสำหรับเงิน "เคี้ยว" ไม่เกินวันถัดไปหลังจาก ATM ล้มเหลว

ที่สาขาธนาคาร ใบสมัครของคุณจะได้รับการยอมรับและลงทะเบียน ด้วยจำนวนการอุทธรณ์ คุณสามารถควบคุมวิธีแก้ปัญหาของคุณเพิ่มเติมได้ เพื่อความน่าเชื่อถือ ให้ทำสำเนาคำร้องและเก็บไว้ใช้เอง หรืออุทธรณ์เป็นสองฉบับและขอให้ผู้ดำเนินการลงนามยอมรับด้วยตนเอง

ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบข้อเรียกร้อง เมื่อเก็บเงินพวกเขาจะตรวจสอบว่ามีเงินเพิ่มในตู้เอทีเอ็มหรือไม่จากนั้นพวกเขาสามารถดูบันทึกจากกล้องวงจรปิดและติดตามการโอนเงินในบัญชีหากจำเป็น

ระยะเวลาที่เป็นทางการสำหรับการตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าวคือไม่เกิน 45 วัน ดังนั้นคุณจะต้องรอค่อนข้างดี

ขึ้นศาล

อนิจจา บางครั้งพนักงานธนาคารอาจไม่รับใบสมัคร ชะลอการสอบสวน หรือปฏิเสธว่าคุณเสียเงิน ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณผ่านศาลได้

สำหรับสิ่งนี้ คำชี้แจงการเรียกร้องจะถูกร่างขึ้นโดยอธิบายปัญหากับตู้เอทีเอ็มและการเฉยเมยของพนักงานธนาคาร การแนบหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษร - สำเนาคำร้องของคุณไปที่ธนาคารจะเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอ:

• ดอกเบี้ยสำหรับการใช้เงินของผู้อื่น - เนื่องจากอันที่จริงธนาคารเก็บออมทรัพย์ของคุณไว้ในบัญชีอย่างผิดกฎหมาย
• การชดใช้ค่าเสียหายทางศีลธรรม - กรณีพนักงานธนาคารประพฤติผิด

น่าเสียดายที่กรอบเวลาสำหรับการพิจารณาคดีนั้นยาวนานกว่าการสอบสวนของธนาคารเสียอีก อย่างไรก็ตาม มันสามารถกลายเป็นเครื่องมือที่แท้จริงในการหาเงินคืนได้

วิธีป้องกันตัวจากเครื่องเอทีเอ็มพัง

เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหาเมื่อทำงานกับเครื่องเอทีเอ็ม ก็เพียงพอที่จะทำตามคำแนะนำง่ายๆ:

• ห้ามฝากธนบัตรที่ยับ พับ หรือฉีกขาด
• ดึงแถบยางและที่หนีบทั้งหมดออกจากกองธนบัตรก่อนทำการฝาก
• ห้ามฝากมากกว่า 40 ฉบับต่อครั้ง
• หากมีอากาศหนาวจัด (ต่ำกว่า –10–15 ° C) ให้ใช้เครื่องเอทีเอ็มในห้องที่มีระบบทำความร้อน ในที่เย็น มีโอกาสสูงที่จะเกิดความล้มเหลวทางเทคนิคในอุปกรณ์